ФГУП "Почта России" запустила во Внуково автоматизированное место международного почтового обмена (ММПО), которое к концу 2014 г. должно будет обрабатывать две трети посылок в столичном округе. Глава "Почты" Дмитрий Страшнов заявил, что подобные ММПО будут открыты в каждом федеральном округе России.

Во время вчерашнего открытия ММПО Дмитрий Страшнов отметил, что внуковское ММПО это "первый центр, где таможенная обработка сочетается с автоматической сортировкой". По его словам, сегодня через ММПО в деревне Шарапово в 5 км от столичного аэропорта Внуково проходит 50 тыс. посылок в день. Компания планирует довести этот показатель до 250 тыс.

"До конца 2016 г. появится восемь подобных логистических фабрик – по одной в каждом федеральном округе", - добавил топ-менеджер.

Глава Минкомсвязи Николай Никифоров отметил, что новый сортировочный центр открывается в преддверии новогодних праздников, когда нагрузки на почтовую сеть многократно возрастают. "Уже сегодня мы начинаем ощущать ежедневный прирост посылок. Этот период будет самым сложным", - подчеркнул министр. В то же время он уверен, что после появления ММПО "Внуково" "проблемы с новогодним пиком в нашей стране уже не будет".

По его информации, сегодня каждая четвертая посылка в России проходит через зал сортировочного цеха во "Внукове", а через год этот объем составит две трети.

В свою очередь заместитель руководителя Федеральной таможенной службы (ФТС) Руслан Давыдов заметил, что ключевой для ведомства остается проблема штатной численности. Она ограничена указом президента РФ об оптимизации численности служащих и работников госорганов, а нынешних сотрудников ФТС не хватает, чтобы справиться с растущими объемами международной корреспонденции. В соответствии с распоряжением правительства планируется дополнительно выделить 274 штатные единицы, но только в следующем году. Сейчас на обработке посылок во "Внукове" занято 20 сотрудников таможенной службы.

"В данном случае имеет место фактически возникновение новой индустрии, точнее взрывной рост новой индустрии – дистанционной торговли, огромный всплеск зарубежной интернет-торговли и, следовательно, рост зарубежных посылок. Это и является причиной того, что надо принимать дополнительные отдельные решения, касающиеся таможенной службы", - поддержал представителя ФТС Николай Никифоров. По его словам, необходимые документы уже готовятся.

Новое ММПО создано на основе центра "Внуково логистик", ходатайство о покупке которого удовлетворила на днях Федеральная антимонопольная служба (см. ComNews от 22 ноября 2013 г.). Его территория составляет 65 тыс. кв.м - больше, чем в остальных ММПО вместе взятых. Ранее "Внуково логистик" сдавал эти площади в аренду под склад, пояснил журналистам представитель "Почты". Как уточнил вчера Дмитрий Страшнов, на покупку площадей компания потратила около 3 млрд руб., оборудование обошлось еще в 6 млн евро. "Стоимость по нынешним временам честная", - полагает руководитель почтового оператора.

Сейчас запущен один цех ММПО площадью 13 тыс. кв.м, из них рабочую площадь составляют 10 тыс. кв.м. В течение года откроется еще три цеха рабочей площадью 10 тыс., 8 тыс. и 6 тыс. кв.м. На полную мощность центр выйдет в III квартале 2014 г.

Место международного обмена будет работать круглосуточно, в три смены. В связи с этим рядом с цехами планируется построить общежитие для рабочих, рассказал Дмитрий Страшнов.

Сортировочная машина, используемая в новом ММПО, не имеет аналогов в Восточной Европе, рассказал журналистам первый заместитель директора Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП) Александр Тимофеев. Она работает со скоростью до 2,5 м/c . В процессе оператор только регистрирует отправления, определяя их массу и корректируя данные. Затем они обрабатываются автоматически и поступают в ячейки, соответствующие определенным регионам.

Корреспонденция с поврежденным штрих-кодом отбраковывается и проходит повторную сортировку – ее доля составляет около 2%. На физический досмотр посылок, который при необходимости проводят специалисты таможенной службы, поступает от 1,5% до 5% посылок. Себестоимость электроэнергии, расходуемой на обработку одной посылки, – 2 коп.

Поставщиком оборудования для места почтового обмена выступила итальянская компания Selex ES . Всего в мире пять-шесть фирм, которые специализируются на установке почтового оборудования, уточнил представитель "Почты России".

"Почта России" открывает новые ММПО в преддверии "высокого сезона", который обычно приходится на пред- и посленовогодние недели. В начале сентября запущен пункт на Казанском вокзале в Москве площадью 5,4 тыс. кв.м (см. новость ComNews от 4 сентября 2013 г.). На прошлой неделе заработали ММПО в новосибирском аэропорту Толмачево (2 тыс. кв.м) и екатеринбургском Кольцово (3,7 тыс. кв.м).

Ранее места международного обмена также работали в Москве на Варшавском шоссе, Петербурге, Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке. Согласно совместному приказу Минкомсвязи и Федеральной таможенной службы, всего в России должно быть 21 ММПО.

Во "Внуково" будут поступать мелкие пакеты из всех аэропортов столицы, а также посылки из Европы. ММПО на Казанском вокзале специализируется на "тяжелой" почте, письма продолжат разбирать в старом центре на Варшавском шоссе.

Наша страна – самая большая по площади на планете. Это не только повод для некоторой гордости, но и создание определенных сложностей в работе целого ряда учреждений. К примеру, на территории небольших государств достаточно иметь минимум почтовых отделений, чтобы оптимально настроить логистику. В РФ так не получится. Если не оптимизировать потоки движения грузов и корреспонденции, отправляемых через почту, то стоимость каждой пересылки будет очень большой. Одним из способов решения данной проблемы стала организация специальных структур, которые отвечают за сортировку грузов и дальнейшее их перераспределения. О них люди вспоминают обычно в тех ситуациях, когда занимаются отслеживанием своих посылок. Например, многие уже знают, что есть такой сортировочный центр Шарапово, через который проходит достаточно много различной почтовой корреспонденции и пересылок иного типа.

Очень часто люди жалуются, что именно в этом месте их посылки застревают на долгое время или возвращаются в него после, казалось бы, продолжения движения. Почему это происходит и где именно расположена данная почтовая структура можно будет узнать из этого материала.

В чем заключается функция данной организации и где она расположена

Сортировочный центр Шарапово имеет еще одно официальное название – МР ЛЦ «Внуково». Это – очень крупный филиал российской почты, который занимается сортировкой корреспонденции и посылок, проходящих через одноименной аэропорт. То есть, большая часть из них является международной.

Например, человек заказывает что-то в одном из зарубежных интернет-магазинов. Купленное часто попадает в нашу страну через эти «воздушные ворота». После этого посылка перемещается в данный СЦ, где ее проверяют, отправляют дальше, если все в порядке. Почему именно здесь? Дело в том, что таможенная служба Российской Федерации функционирует здесь же. Что крайне удобно – для взаимодействия обеих структур.

Естественно, многих интересует следующий вопрос – где это находится? Официальные источники позволяют ответить следующим образом:

Индекс отделения – 102975;
Адрес – Москва, Марушкино, Чертаново;
Телефон, предназначенный для получения справок, – +7-495-500-50-22.

Более информативно понять, где это находится, можно на карте:

Естественно, возникает следующий вопрос – а зачем гражданам нашей страны может потребоваться информация о месте расположения данной организации? Дело в том, что именно в ней часто возникает какая-то задержка в движении посылок. При возникновении подобной проблемы у человека практически нет возможностей каким-либо образом ускорить процесс. Поэтому важнее будет понимание первопричин подобных задержек.

Почему возникает задержка

Не всегда все зависит от сотрудников, которые представляют данный сортировочный центр. Даже если он функционирует максимально эффективно и идеально, все равно существует масса первопричин, которые могут затормозить дальнейшую отправку корреспонденции. Вот наиболее популярные факторы, создающие подобную проблему:

Отправитель ошибся и указал неправильные, неточные или непонятные данные получателя. Естественно, дальше отсылка не пойдет, пока необходимая информация не будет уточнена;
Пересылка какой-либо продукции находится в противоречии с так называемым интеллектуальным правом. Например, некоторую продукцию нельзя покупать за рубежом. Она не обязательно является запрещенной. Просто зарубежные компании приходят на отечественный рынок и хотят, чтобы люди покупали их продукцию именно здесь;
Внутри посылки находится запрещенные законодательством Российской Федерации товары. Естественно, нужно всегда знать о подобных ограничениях. Некоторые из них известны всем – оружие, запрещенные вещества. Другие – более специфические. Поэтому, перед покупкой чего-либо за границей рекомендуется изначально узнать, а можно ли это ввозить в нашу страну;
В некоторые дни, особенно предпраздничные, может наблюдаться повышенный наплыв корреспонденции, требующей обработки. Естественно, сотрудникам центра приходится работать в авральном режиме, но и такого подхода не всегда достаточно, чтобы оперативно завершать сортировку всего объема;
Не стоит исключать из перечня ситуаций, когда сами служащие организации совершают какие-либо ошибки, которые, естественно, потом требуют времени, чтобы их исправить. К примеру, посылка была отправлена не в нужном направлении. В следующей точке оплошность будет, с высокой долей вероятности, обнаружена и ее отправят обратно.

Ну и последний вариант – статус в окне отслеживания может поменяться на «утеряна», если посылочка пропала, была украдена.

Как быть, если посылка была утеряна

Сразу стоит отметить, что писать письма на индекс 102975 не стоит. В этом месте подобные жалобы рассматриваться не будут. Для людей, столкнувшихся с подобной неприятной ситуацией, существует три варианта дальнейших действий:

Подготовить письменное заявление о пропаже, которое следует отнести в ближайшее отделение Почты России. Как альтернатива – отослать его в электронном виде, воспользовавшись функционалом официального ресурса данного государственной организации;
Можно обратиться в Роскомнадзор. Тоже – через интернет-сайт этой организации. Там можно обнаружить раздел, связанный с почтовыми услугами, в котором – вариант про длительное прохождение пересылок или что-то в этом роде;
Естественно, можно подать соответствующее заявление и в органы правопорядка. Конкретно, в прокуратуру.

К сожалению, но очень редко любая из подобных мер позволяет обнаружить потерю. Тем не менее, часто это позволяет получить возврат денег, оплаченных продавцу при заказе того или иного товара.

Отзывы о работе сортировочного центра

Естественно, в Сети накопилось достаточно много отзывов, которые в полной мере характеризуют деятельность этой организации. С частью из них мы предлагаем вам ознакомиться:

Олег, Москва. Всегда мечтал открыть собственный магазин. Естественно, искал место, где можно брать товары на продажу по выгодной цене. И такой нашел в нескольких китайских интернет-магазинах. Понятно, что люди могут и сами в них заказывать, но многие совершенно не хотят заморачиваться с оформлением заказа, ждать пересылки и так далее. Существует много людей, которые готовы несколько переплатить, но получить сразу же на руки свою продукцию. Этим я и пользуюсь. Прекрасно знаю, как работает отечественная почта. Поэтому, когда в Шарапово посылки задерживаются на несколько дней – не проблема для меня. Обычно такие задержки не более чем на три-пять суток. Правда один раз пересылка возобновилась уже через восемь часов!
Наталья, Тверь. У мужа был юбилей. И решила ему подарить хороший телефончик. Нашла по очень выгодной цене. Правда, в Китае. Подругу попросила оформить все, так как я еще ни разу этим не занималась. Вроде все сделали, следим за перемещением. Появилась информация, что достигла нашей страны. И все. Тишина. На пять дней. Естественно, связываюсь с продавцом. Спрашиваю, в чем проблема. Оказалось, что он неправильно вписал какие-то мои данные. Вернее, сделал ошибку при переводе. Пришлось пересылать еще раз информацию. В итоге, все сдвинулось с мертвого места. Главное, что получила буквально за один день до намеченного торжества и порадовала своего любимого.
Семен, Тула. Заметил, что люди часто оставляют негативные комментарии по поводу сортировочного центра в Шарапово. Наверное, впервые сталкиваются с работой подобной организации. Ребята, послушайте – вы думаете, почему в обычных магазинах товары из Китая настолько дороже, чем в их интернет-магазинах? Одна из причин – как раз в мороке, связанной с пересылкой. Владельцы обычных торговых точек нервничают за вас, постоянно отслеживая пересылки и размышляя, почему их задерживают в таких местах. Поэтому – либо ждите спокойно, без нервов, либо переплачивайте в обычных магазинах и спокойно забирайте свои покупки сразу же.
Иннокентий, Москва. У меня собственная мастерская по ремонту различной техники. Естественно, нужно где-то брать детали. Выгоднее всего заказывать из-за границы, тогда и заниматься ремонтом можно, зарабатывая на этом деле. Конечно же, прекрасно понимаю, что с пересылками часто случаются какие-то осложнения. Поэтому, я делаю проще. Раз в месяц составляю примерный список необходимых мне запчастей и комплектующих. В Китае есть уже налаженный канал поставок. Скидываю туда список. Его собирают за пару дней и отправляют мне. В итоге, у меня всегда есть все необходимое для работы, даже если пересылка происходит с определенными задержками. А конкуренты заказывают по факту. То есть, люди от них банально уходят ко мне, так как я предлагаю оперативное решение их проблемы, без необходимости ждать дополнительно неделю или более.
Арсен, Владимир. Не знаю, почему у некоторых возникают проблемы с данным СЦ. Перед первым своим заказом я внимательно изучил отзывы, возможные проблемы, которые следует избегать. Пообщался с людьми, которые уже являются опытными «пересыльщиками». Узнал у них, как именно нужно заполнять бланки и какую информацию требуется указывать. И главное – каким образом. В итоге, моя корреспонденция обычно все точки сортировки проходит максимум за пять-шесть часов. Конечно, иногда происходят определенные сбои. Например, если в ближайшее время планируются какие-то общегосударственные праздники. Типа Нового года или Восьмого марта. Или, когда в такие места мои бандероли попадают в пятницу вечером – по выходным обработка происходит заметно медленнее.

То есть, понятно, что определенные проблемы с задержками наблюдаются, если пересылка осуществляется через сортировочный центр в Шарапово. И, к сожалению, добиться большей оперативности скорее всего не получится. Тем не менее, некоторые люди решают эту проблему по –своему. Например, всегда внимательно заполняют всю важную информацию, требуемую для качественной пересылки, стараются делать заказы заранее, чтобы не волноваться из-за нескольких дней возможной задержки, подбирают время транспортировки таким образом, чтобы избежать попадания на праздники и предпраздничные дни, выходные.

66 ШЕСДЕСЯТ ШЕСТЬ ДНЕЙ В ПУТИ ПО ШАРАПОВО. Международное почтовое отправление RG899940975CN . Посылка в пути 72 СЕМЬДЕСЯТ ДВА ДНЯ... Из их 6 дней прохождение по Китаю и прибытие в МР ЛЦ Внуково Шарапово 102976 Цех-1. C 15 сентября по 21 сентября импорт в страну назначения. МР ЛЦ Внуково Шарапово 102976 Цех-1, до Таможенная очистка, Выпущена таможней 102976 МР ЛЦ Внуково Шарапово Цех-1, 3 три дня. Далее отправление "В ПУТИ" из МР ЛЦ Внуково Шарапово 102976 Цех-1, до МР ЛЦ Внуково Шарапово 102975 47 СОРОК СЕМЬ ДНЕЙ!!! В МР ЛЦ Внуково Шарапово 102975 уже 18 ВОСЕМНАДЦАТЬ дней!!! В розыске была, документы прилагающиеся к заявлению на розыск, были благополучно утрачены почтой(оформлялись документы при свидетелях, заведующей почтовым отделением и всеми прилагающимися для процедуры документами). В поиске юридического адреса Шарапово, а где только его не искал,(для подачи заявления в суд, именно в адрес Шарапово)никто информацией не обладал. Но на один адрес набрел, а именно приложение к приказу за N 54н/162. В документе "Приложение к приказу Министерства финансов Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.03.2017 за N 54н/162 о местах международного почтового обмена, являющиеся объектами почтовой связи, на территории Российской Федерации, есть местечко под пунктом 10 в котором и упоминается Шарапово. Шарапово мне боле ни в одном из документов встретить не довелось, наверное стало существовать только в 2017-ом. Именно это п.(поселок) Марушкинское, вблизи дер.(деревеньки) Шарапово, г.Москва, 108809". Вот такой вот юр. адрес. Думается Н. В. Гоголь c Вечерами на хуторе близ Диканьки, нервно стоит в стороне. Судя по этому "приложению к приказу" документ имеет непосредственное отношение к двум ведомствам Министерству финансов и Министерству связи и массовых коммуникаций, но что интересно, Федеральной Таможенной службы в приложении нет, в отличии от остальных документов. Не поэтому ли срок, (по крайней мере у меня от пришла в РФ и Таможенная очистка, Выпущена таможней. составлял максимум трое суток)остался в разумных пределах. А теперь можно задуматься, какое отношение он (юр. адрес) имеет к людям, потерявшим надежду дождаться свои посылки и происходящему с таковыми? На мой личный взгляд, непосредственное, наши оплаченные посылки идут в адрес; на ДЕРЕВНЮ К ДЕДУШКЕ. Все номера почтовых отделений с маркировкой Шарапово, а похоже это одно и тоже (если вообще оно Шарапово-Марушкинское. реально существует), сможет родить не одну площадку (Алиэкспресс теперь в РФ) или что-то, в том же духе. Мы будем покупать там свои посылки, а когда международные отправления совсем станут невозможными к получению, побежим в бутики и интернет магазины сегмента РФ, тесть к перекупщикам. Будем брать импортный товар или переименованное импортозамещение, в десять раз дороже. Нс самое мерзкое, что не имея возможности узнать юр.адреса таких отделений как №102976,№102975 и т.д и т.п, нас лишают законного конституционного права подать на их в суд(посылки то оплачены нами, находятся на не понятных адресах и имеют порой сумму, подпадающею под УК РФ). A пропавшие и не дошедшие посылки судя по интернет жалобам, уже можно измерять в тоннаже. Исходя из последних событий можно представить это, как удачную бизнес модель,(особенно в разделе логистики, востребованный товар)определенных лиц. К стати зачем везде к индексам без юр. адреса, по которым никто толком ничего не может ответить, пихают тел. тех. поддержки клиентов 8-800-2005-888. Или это такое тонкое глумление, наподобие (как подать заявление на розыск) красующиеся на pochta.ru у трека. Спасибо, знаем, уже подавали! Написанное только личное мнение и наблюдение, основанное на своем личном опыте.

7 апреля 2015 года самые активные клиенты и сотрудники Почты России, все, кто пожелал записаться, отправились на экскурсию в Логистический почтовый центр Почты России "Внуково" . Это так здорово - увидеть изнутри, как работает Почта! Экскурсию вёл заместитель начальника Центра по производству Дмитрий Яковлев , очень увлеченный своим делом человек, который рассказал нам много интересного. Делимся с вами подробностями!

Логистический почтовый центр "Внуково" находится в Новой Москве, вблизи деревни Шарапово, недалеко от аэропорта "Внуково" , поэтому и получил своё название. Центр начал свою работу в ноябре 2013 года, зона его обслуживания включает все субъекты Российской Федерации. Общая площадь Центра составляет 60 000 м2.

Здание Центра, в котором 6 корпусов, присоединенных друг к другу, было куплено Почтой России специально для этого проекта/ Для других подобных автоматизированных центров в Подольске и Санкт-Петербурге здания строились компаниями-производителями оборудования, а здесь было выбрано готовое строение и сейчас по контракту с компанией Toshiba (Япония) оно оснащается оборудованием . Тогда, в 2013 году, от момента принятия решения создать такой логистический центр, до его запуска прошло 3 месяца - это очень короткий срок для государственной компании.

Сейчас Центр запущен на одну треть от той мощности, которая планируется в дальнейшем, но при этом цифры впечатляют ! Сравните: в 2012-2013 гг. в пиковый период (декабрь-январь) обрабатывалось 77 тысяч почтовых отправлений в сутки. А сейчас - до 400-600 тысяч в сутки! При этом весьма ускорился срок доставки.

Сейчас в Центре "Внуково" обрабатываются только международные мелкие пакеты и только из Юго-Восточной Азии (Китай, Сингапур и т.д.). Это те самые посылки, которые летят в Россию с сайтов "aliexpress.com", "alibaba.com" и многих других, где россияне любят делать покупки. Что интересно: у китайской почты нет установленных форматов почтовых отправлений, в которых они должны отправлять посылки (коробки определенных размеров и т. д.), поэтому оттуда приходят посылки самых разнообразных форм и размеров: от маленького пакетика до огромной коробки. Центр "Внуково" обрабатывает мелкие пакеты, а под категорию "малый пакет" попадает любое почтовое отправление, если его вес менее 5 кг. Поэтому там можно встретить посылки всех форм и размеров. Но, конечно, большинство из них - это "малые формы".

В Центре работает первый и пятый корпуса , в каждом из которых установлено сортировочное оборудование компании Toshiba . Машины отличаются мощностью: в пятом корпусе оборудование предназначено для сортировки так называемых микро-пакетов , имеет 250 выходов ("горок", по которым пакеты скатываются в мешки), а в первом корпусе таких "горок" - 40. Машина в пятом корпусе способна сортировать почтовые отправления до 12 тысяч штук в час (!) . Реальная же загрузка в настоящее время - около 8 тысяч в сутки. Это связано с тем, что 5 корпус еще находится в стадии тестирования и усовершенствования всех процессов. Также отличие этих мультисортировщиков в том, что в пятом корпусе машина не циклична, а в первом - наоборот. То есть, если сканер не распознал, в какой "выход" отправить посылку, в пятом корпусе эта посылка отправляется на ручную сортировку сразу, а в первом корпусе она может сделать несколько кругов-попыток просканировать данные еще раз. И потом, если необходимо, посылка также отправляется на ручную сортировку.

На конвейере многое автоматизировано, но ручной труд остается. До 10% пакетов уходит на ручную сортировку , потому что когда адрес написан "левой китайской рукой" на латинице, то сканер испытывает некоторые трудности при считывании. :)

Отдельно стоит сказать про мобильные терминалы . Это такой "гаджет", который операторы носят на руке. Весит терминал 400 граммов (попробуйте поносить почти полкило на руке целые сутки!), и с его помощью сотрудник Центра сканирует шрихкоды и формирует окончательные мешки с почтой по направлениям.

В среднем через оператора, работающего на сортировке в пятом корпусе, проходит около 6000 мелких пакетов в сутки , а в первом корпусе - 3500-4000 пакетов в сутки. После сортировки оператор производит закрытие мешков с помощью пластиковой пломбы, прокалывая "горлышко" мешка насквозь, чтобы было невозможно его вскрыть. Далее формируются накладные, ведомости и мешки с почтой отправляются в первый корпус и формируются на отгрузку в контейнерах. Кстати, мешки многоразовые и используются несколько раз.

Нам также рассказали, что заработная плата в Центре составляет около 30 т.р., график - сутки/трое, полный соц.пакет, сотрудников кормят, привозят и увозят на автобусах. Такие условия многие находят привлекательными, поэтому очередь из желающих поработать выстраивается всегда большая.

Еще интересные факты: в Центре есть система "Янтарь" , которая проверяет почтовые отправления на радиоактивность , есть "госпиталь" - это место, куда попадает посылка, чей штрихкод не считался сканером. Большинство посылок кладется на синие пластиковые лоточки и закрепляются резинкой. Это делается для того, чтобы маленькие конверты не проваливались внутрь машины.

Также на территории Центра "Внуково" находится Федеральная таможенная служба . Именно она проверяет подозрительные посылки, тратя на свою деятельность 100 пачек бумаги в сутки. А вот основной документооборот Центра - электронный . Раньше российскому оператору нужно было вручную вбивать адрес получателя в систему, и на это уходило около двух минут. А сейчас данные передаются через Интернет, ведь когда почтовое отправление принимается, оператор вносит данные в компьютер. Российской же стороне остается только считать штрихкод и проверить соответствие данных на конверте и в "базе", что сокращает время обработки до 30 секунд. И таких посылок большинство.

Экскурсия получилась очень насыщенной. Больше спасибо Почте России за эту возможность! Надеюсь, что вам было интересно почитать и посмотреть наш репортаж! :)

P.S. Все желающие попасть на подобную экскурсию - ловите новости на официальных страницах Почты России в соцсетях.

Другое