Закон и право

Виды мотивации персонала на предприятии. Виды мотивации персонала

Для того, чтобы работа была продуктивной, стоит научиться нехитрым приемам. С помощью психологической тактики вы сможете расположить к себе людей, и заручиться их поддержкой в необходимое время.

Техники, основанные на психологии, проверены не только временем, но и многими тысячами людей. Эти приемы помогают добиться уважения , смягчить конфликтные ситуации, и обернуть спорное дело или задачу в свою пользу.

Психологические приемы расположения

1. Собираясь на собеседование, помните, что информация человеком лучше всего воспринимается в начале и в конце дня, поэтому постарайтесь быть первым или последним кандидатом в списке. При разговоре с будущим работодателем смотрите ему в глаза, но не с вызовом, а дружелюбно, переводя взгляд на переносицу. Так вы покажете свою заинтересованность и расположение к обстоятельной беседе .

2. В конфликтных ситуациях с начальством, когда вы чувствуете агрессию, постарайтесь сесть как можно ближе к нему. Это позволит избежать шквала негативных эмоций и до минимума сократит неприятный разговор. Близость ошарашивает, и запал «поругаться» быстро сходит на нет. Повернитесь к оппоненту всем корпусом, и направьте носки обуви в его сторону. Тем самым вы покажете свое максимальное расположение, и участие в разговоре.

3. При непростом разговоре, когда вы хотите выяснить истину, а коллега не торопится рассказывать подробности, сделайте паузу. При этом продолжайте смотреть в глаза собеседнику. Это так называемое психологическое давление, искусственно созданный неловкий момент, вынудит его почувствовать дискомфорт, и заполнить паузу.

4. Еще один действующий психологический прием — искусственно созданное желание доверять и заботиться. Просите о небольших посильных одолжениях у человека, от которого хотите добиться симпатии и расположенности к себе. Инстинктивно, на подсознании, у того появится симпатия к вам. Ведь мы ценим тех, о ком хоть однажды позаботились.

5. Расположить к себе собеседника довольно просто. Важно запомнить его имя при первой встрече. Такой прием даст оппоненту уверенность в том, что вы его выделили. Используйте при общении метод отзеркаливания — повторяйте некоторые телодвижения собеседника , например, поправьте волосы также, или дотроньтесь до уха, только не перегибайте палку. Такой метод доверительных отношений работает безотказно, и располагает людей к откровенным разговорам.

6. В неловкой ситуации, когда вам необходимо пройти через толпу людей, не тратьте время на то, чтобы докричаться до каждого. Смотрите в просветы, образовавшиеся между людьми. Этот прием вынудит их расступиться перед вами без дополнительных объяснений.

7. Расположить к себе понравившегося человека можно с помощью сильных эмоций или потрясения. Узнайте, что объект вашего обожания предпочитает, и окажитесь рядом в минуту выплеска адреналина. Это может быть поездка на большой скорости, просмотр фильма ужасов, полет на самолете, аттракционы. Сблизиться поможет и эмоциональное приветствие. Чуть более раскрепощенная и радостная встреча заставит партнера радоваться вам также бурно при следующей встрече.

Мы все живем в обществе, каждый день нам приходится знакомиться с новыми людьми. Иногда бывает очень важно при знакомстве произвести хорошее впечатление и расположить к себе собеседника. Ситуации бывают разные: новые коллеги на работе, новый человек в компании, знакомство с родителями будущего мужа.
Существует несколько простых способов, соблюдая которые, можно с легкостью находить общий язык с разными людьми.

Обращайтесь к человеку по имени

Имя дается человеку при рождении, и он им дорожит. Идеальным вариантом будет, если перед знакомством Вы у общих друзей поинтересуетесь, как зовут Вашего нового знакомого. Это будет означать, что к нему проявили должное внимание и как к личности, выразили интерес.
Помните, в разговоре, обращаясь к человеку по имени, бессознательно происходит положительное расположение собеседника к Вам.

Соблюдайте правила этики

При разговоре не стоит задавать неприличных вопросов, касающихся материального обеспечения («А какая у Вас ?»); личных параметров («А какой у Вас рост, вес?»); перенесенных болезнях («А свинкой в детстве Вы не болели?»). Не рекомендую читателям МирСоветов критиковать родственников собеседника и его близких людей – это верный способ нажить себе врага, а не друга. Помните старую пословицу «Встречают по одежке, провожают по уму». Действуйте, ориентируясь на ситуацию, к примеру, знакомясь с родителями будущего мужа, не стоит приходить в прозрачной блузке, чулках и мини-юбке.
Будьте вежливы, не скупитесь на , но в то же время будьте осторожны, не «переборщите», не наигрывайте. Говорите внятно, не повышайте голос. Большое значение имеет тон речи, с помощью которого передаются чувства и эмоции. Следует работать над постановкой голоса, его тембром, говорить с нормальной громкостью, чтобы о Вас не подумали как о робком или, наоборот, резком и агрессивном человеке.

Говорите о том, что интересно Вашему собеседнику

Узнав, что Вашему собеседнику категорически не нравится футбол и все, что с ним связано, не стоит вдаваться в глубокую дискуссию по поводу того, какой рьяный Вы болельщик, сколько раз за последний год посетили матчей и сколько еще собираетесь посетить. Разговор будет односторонним, собеседнику станет . Говорите о том, что интересно ему! О его увлечениях, хобби, жизненных интересах и приоритетах.
Мы все очень разные, но в чем-то всегда бываем похожи. В разговоре акцентируйте внимание на том, что между Вами общего («У меня тоже маленький ребенок, как и у Вас, девочка», «Мы с Вами закончили одну школу/институт», «Я тоже люблю выращивать цветы!»). Это позволит протекать Вашему разговору без напряжения, без лишних пауз, свободно и легко, появятся новые темы для обсуждения.

Не критикуйте мнение собеседника

Наверняка в ходе разговора появятся моменты, с которыми Вы не согласны со своим собеседником: методы воспитания детей, значение образования в жизни и многое другое. Но мы все разные и у нас разные точки зрения на многие вопросы. Собеседник имеет право на свое мнение, не надо его оспаривать! Не критикуйте! Если хотите указать на что-то, делайте это мягко и непринужденно, не навязывая своего мнения.

Будьте не только хорошим рассказчиком, но и слушателем

Умение быть хорошим и внимательным слушателем очень важно и этому стоит научиться! Разговаривая, обращайте внимание на то, чтобы диалог не превращался в монолог о Вашей жизни, интересах, увлечениях. Люди любят говорить о себе, о том, что их интересует, поэтому советую читателям МирСоветов позволять и своему собеседнику поведать о своих достижениях. При этом дополнения и вопросы к его рассказу должны быть уместны и без лишней лести. Лесть и лицемерие видно за версту, это настораживает и отпугивает.
Как-то раз мою подругу знакомили с одним симпатичным молодым человеком. Но после общения с ним она не захотела продолжения их знакомства и дружбы. Причина была как раз в том, что он не смог быть хорошим слушателем, несмотря на то, что говорила преимущественно девушка! Но, говорила, видимо не ему, а окружающему воздуху, так как в разговоре он спрашивал вещи, о которых уже было сказано ранее, или добавлял что-то постороннее, не относящееся к теме.
Поэтому умейте слушать, слушать внимательно, проявляя интерес, не перебивайте. Это, безусловно, оценят!

Уделяйте внимание позе и жестам

Каменное лицо и недоброжелательный взгляд еще никогда не располагали к задушевной беседе, это верный способ добиться негативного мнения о Вас. Улыбкой Вы даете собеседнику понять, что он Вам нравится и Вам приятно с ним общаться. Поэтому улыбайтесь, будьте рады знакомству!
Поза должна быть непринужденной, обращенной к собеседнику, корпус слегка наклонен. Установите визуальный контакт, обменивайтесь взглядом, в знак одобрения кивайте головой. Кисти рук должны быть расслаблены, раскрытые вверх означают искренность и открытость. Постарайтесь избегать скрещивания рук на груди (оборонительная поза).
Также по смене поз и по Вашего собеседника, Вы можете понять, насколько комфортно ему с Вами общаться, разговоры о чем ему нравятся, а какие настораживают. Отсюда, чтобы максимально расположить человека к общению, уже сами сможете выбирать наиболее подходящую .

Показывайте собеседнику его значимость

Мы все ставим перед собой цели на будущее и стараемся воплотить их в реальность. Ваш собеседник добился чего-то в определенной сфере жизни: окончил институт с красным дипломом, сделал успешную карьеру, получил черный пояс в карате, собрал коллекцию кактусов и прочее. Выражайте свое искреннее восхищение, порадуйтесь за него. Человеку очень приятно, когда его оценивают по заслугам.
Показать человеку его значимость, можно, разделяя его эмоции и переживания, спрашивая его мнение по интересующему Вас жизненному вопросу, рассказав что-то личное о себе.

Хочу сказать читателям МирСоветов, что перечисленные способы универсальны и во многом взаимосвязаны, однако применять их нужно с учетом конкретной ситуации. У людей, которые нас окружают и встречаются на жизненном пути, разные характеры и , кто-то любит поговорить, а кто-то выслушать и т.д., и об этом важно помнить, чтобы заслужить их расположение. Умея разбираться в людях, с каждым из них при желании можно найти общий язык. Нужно быть открытым и доброжелательным, проявлять интерес к разговору и Вашему собеседнику.
Приятного Вам общения и новых друзей!

«КАК РАСПОЛОЖИТЬ К СЕБЕ СОБЕСЕДНИКА»

Успех невозможен без участия нужных вам людей. Расположить к себе собеседника – это уже половина успеха
Как показывает жизнь, умение ладить с людьми помогает и в работе, и в личной жизни. Даже Джон Д. Рокфеллер говорил, что умение обращаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе: «И я готовплатить за такое умение больше, чем за любой товар в этом мире». Жизнь современного человека почти на 90% состоит из общения. Оно стало неотъемлемой частью нашего существования, так что никто уж и не замечает, что почти 24 часа в сутки интенсивно обменивается информацией.
Однако именно из-за того, что нам приходится так много общаться, снижается качество общения. Зачастую, мы добровольнопропускаем мимо ушей жизненно важную информацию, которая так необходима. Возникает закономерный вопрос: каким образом человек смог достичь таких результатов, какие приемы он использовал, чтобы расположить к себе людей и получить необходимую информацию? Ведь недаром говорят, что тот, кто владеет информацией, управляет и ситуацией. Соответственно, люди, которые общаются правильно, - успешны во всем.Каждый может владеть искусством общения, научиться общаться, узнать, как расположить к себе собеседника и отсечь нежелательные контакты. Эти правила помогут вам сделать жизнь приятнее, добиться успеха, избежать дискомфорта в общении. Общение бывает разным: с любимой подругой или надоедливой тетушкой, с супругом или начальником. Одних контактов мы ищем, других стараемся избежать. Так как же научитьсяискусству общения, как научиться общаться, управлять своим общением? Как расположить к себе собеседника? Как не тратить время и силы на неприятного собеседника?

2. Теоретическое исследование вопроса
2.1 "Золотые правила общения"
Дейл Карнеги дает 12 основных рекомендаций, как научиться общаться правильно и расположить к себе собеседника.
Совет 1: "Не критикуйте собеседника".
Совет 2:"Заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир".
Совет 3: "Искренне интересуйтесь другими людьми".
Совет 4: "Улыбайтесь".
Совет 5: "Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке".
Совет 6: "Будьте хорошим слушателем".
Совет 7: "Говорите о том, что интересует вашего собеседника".
Совет 8:"Внушайте человеку сознание его значительности и делайте это искренне".
Совет 9: "Честно и искренне высказывайте одобрение, будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу".
Совет 10: "Придерживайтесь дружелюбного тона".
Совет 11: "Проявляйте уважение к мнению собеседника".
Совет 12: "Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно".
Казалось бы, стоит только придерживаться этих правил - ивесь мир будет у твоих ног. Однако не все так просто, время вносит свои изменения в существующий порядок вещей, человеческая психика адаптируется к ним, и правила тоже нуждаются в корректировке. В целях выявления ответов на упомянутые вопросы было проведено специальное исследование, организованное в форме структурированного интервью. В программу интервью было включено 30 основных вопросов какоткрытого, так и закрытого типа. За основу большинства закрытых вопросов были взяты советы Д. Карнеги, что позволило не только определить мнение респондентов по тем или иным проблемам коммуникации, но и получить представление об актуальности использования рекомендаций американского классика в условиях российской действительности. В свою очередь, открытые вопросы были направлены...

Сегодня мы поговорим о том, как расположить к себе человека и рассмотрим методику спецслужб , которую раскрыл Джек Шафер – американский профессор психологии, долгое время до этого проработавший спецагентом ФБР. Заметил, что в последнее время об этом стали много писать, и вот я тоже решил не отставать и рассмотрю, как добиться расположения человека по методике спецслужб на примерах.

Начнем с того, для чего это вообще нужно. Да для всего чего угодно! Умение расположить к себе человека однозначно пригодится вам как при в бизнесе, так и в каких-то личных, бытовых, повседневных делах.

Итак, Джек Шафер рассказал, как спецслужбы учили располагать к себе людей при помощи личного обаяния. Главный вывод, который он сделал, звучит так:

Чтобы расположить к себе человека, необходимо заставить его понравиться самому себе.

Прием 1 . Совершите ошибку. Да-да, именно так. Когда вы начинаете общаться с человеком, можно намеренно допустить какую-то откровенную, но несущественную ошибку, так, чтобы он это заметил и поправил вас. А вы сделаете вид, что смутились, и поправитесь.

В чем суть такого приема? Во-первых, вы продемонстрируете собеседнику, что вы неидеальны, вы обычный простой человек, которому тоже свойственно ошибаться. Это сразу снимет напряжение. Во-вторых, ваш собеседник почувствует себя увереннее, даже психологически ощутит некое превосходство, а в таком состоянии расположить к себе человека гораздо проще, ведь так он будет думать, что это он управляет ситуацией, не подозревая, что все наоборот. Далее ваше общение станет более свободным и непринужденным.

Например :

  • Пока нашел это Пушкина, 12, у всех спрашивал…
  • Пушкина, 13!
  • Ой да, простите, конечно, 13!

Прием 2 . Говорите с собеседником о нем. Чтобы расположить человека к себе, нужно интересоваться им. Его делами, его здоровьем, его настроением, его интересами, его детьми, его мнением, его жизнью в целом. Вот тогда он заинтересуется вами. Если же вы будете сосредоточены на том, чтобы выгодно преподнести себя – это даст противоположный эффект.

Для любого человека очень важно, насколько он интересен, насколько он значим в глазах других. Заставьте его поверить в то, что он вам реально интересен и реально значим для вас, и вы легко сможете добиться его расположения. Кстати, на этом будут основаны и последующие приемы.

Например :

Прием 3 . Делайте комплименты от третьего лица. Если вы хотите расположить человека к себе при помощи комплиментов, то это не всегда сработает. Потому что многие люди просто примут их за лесть, что для вас будет только хуже. Но есть способ, как усилить действие комплиментов: просто необходимо делать их не от себя, а как бы от третьего лица, от кого-то еще.

Например :

  • Ваш начальник порекомендовал вас как самого ответственного и грамотного специалиста;
  • Слышал много положительных отзывов о вашей фирме, причем, даже от конкурентов.

Прием 4 . Посочувствуйте собеседнику. Человеку обязательно будет приятно, когда вы выразите ему свое сочувствие, сопереживание в чем либо, вот только степень этого сочувствия нужно выбирать правильно, главное – не переборщить.

Задача этого приема – показать собеседнику, что вам небезразличны его чувства и эмоции, и что вы проникаетесь ими. Это больше объединит вас, сблизит психологически и поможет легко расположить к себе человека.

Например :

  • Представляю, как вам непросто было развивать свой бизнес в условиях такой мощной конкуренции…
  • Да, сейчас кризис, у всех спад, я понимаю…

Прием 5 . Попросите собеседника об одолжении. Думая о том, как расположить к себе собеседника, можно прибегнуть и к такому приему. Когда вы попросите человека об одолжении, он психологически почувствует себя немного выше вас в своих глазах, это снимет напряжение, он расслабится, и вам проще будет завладеть его сознанием.

Только эта просьба, конечно же, должна быть не очень существенная и адекватная, такая, на которую он бы точно согласился.

Например :

  • Не могли бы вы присмотреть за моими вещами, я сейчас быстро сделаю звонок и вернусь?
  • Не могли бы вы попросить кого-нибудь показать мне здание?

Прием 6 . Заставьте человека похвалить самого себя. Это последний, очень эффективный, но и довольно непростой прием, позволяющий добиться расположения человека. Заключается он вот в чем: необходимо подвести разговор к тому, чтобы ваш собеседник сам себя похвалил. Как это сделать – нужно продумывать уже в зависимости от ситуации.

Но в этом случае эффект будет очень хороший: собеседник почувствует свою важность, свою значимость, вырастет в своих глазах и расслабится, что будет вам на руку.

Например :

  • Собеседник: к созданию этого бизнеса я шел несколько лет.
  • Вы: я представляю, какой это нелегкий путь. Для этого нужны железные нервы и стальной характер!
  • Собеседник: да, конечно, это было непросто, но я смог преодолеть все эти трудности.

Вот такими методами, со слов спецагента ФБР Джека Шафера, методика спецслужб учит, как расположить к себе человека. Надеюсь, что они вам пригодятся и будут использованы только с благими намерениями.

На этом прощаюсь с вами! Будьте успешными и финансово грамотными! До новых встреч на !

Как часто успех того, что мы говорим, зависит от того, как мы говорим. Сколько интервью и свиданий проваливались от того, что человек говорил умные и правильные вещи с неверной интонацией. Или транслировал телом совершенной иные сигналы.

Мы все слышим ушами, но обрабатываем информацию комплексно, суммируя вербальные и невербальные знаки. И если язык тела идет в разрез с языком речи, мы выбираем поверить телу. Потому что оно не врет. А вот слова могут.

Итак, вот несколько простых советов, которые помогут тебе быть гармоничным и однозначным в своих сообщениях:

— если ты говоришь об открытости новым людям , новым знаниям, новой работе, никогда не скрещивай руки на груди.

Такая поза, особенно если она сочетается с избегающим взглядом, однозначно читается как закрытая.

Если хочешь, чтобы твои слова соответствовали твоим движениям, держи руки на коленях или на столе, параллельно друг другу. Можно также развернуть ладони вверх. Взгляд при этом должен быть прямым, в глаза собеседнику, но не пристальным. Достаточно держать зрительный контакт с парусекундным интервалом.

— если ты говоришь, что тебе интересна новая работа или новый собеседник , не зевай при этом.

Если ты говоришь об интересе ровным и монотонным голосом и при этом даже не сдерживаешь зевоту — тебе не поверят

Можно при этом слегка подать корпус вперед. Но не пересекать зону комфорта собеседника, не нависать над ним — иначе это будет демонстрировать доминирование, а не равный интерес.

— если ты хочешь быстрее войти в контакт и расположить визави к себе, используй в речи те же слова, что и твой собеседник.

Если он называет вашу встречу «интервью», ты тоже называй ее так же. Даже если в обычной жизни чаще используешь слово «собеседование».

В любом языке много синонимов, но когда ты используешь те же, что и твой партнер, это создает ощущение близости, того, что вы говорите на одном языке, а значит и понимаете друг друга лучше.

— учись отзеркаливать — слегка повторять позу и жесты твоего партнера.

Как и с синонимами, схожие позы и жесты создают у людей ощущение, что они похожи, они понимают друг друга.

Главное, чтобы это не походило на кривляние и пародию. Поэтому отзеркаливания не должны быть утрированными и синхронными. Ты заметила, что твой собеседник сменил позу — подожди полминуты и сядь так же.

— если ты говоришь, что рада встрече , то на лице должна быть как минимум легкая улыбка.

Слова «Я так рада тебя видеть», произнесенные с ровным лицом и ровным голосом, вряд ли позволят собеседнику поверить в то, что это правда.

— запоминай имена и произноси их в разговоре.

Если это деловая беседа, то назвать собеседника по имени уместно, как правило, дважды — в начале беседы и при расставании в конце.

Если это свидание, то имя партнера можно произносить чаще.

Ничто так не ласкает слух, как звук собственного имени. Ласкает слух — а значит и располагает к тому, что он говорит.

— любые резкие движения воспринимаются как доминирование, агрессия.

Резко выброшенная для рукопожатия рука. Или захват в объятия. Или приближение к собеседнику, когда вы находитесь в статичном положении.

Если вы стоите друг напротив друга, проведите мысленно линию по середине между вами.

Это линия – граница, за которой начинается пространство собеседника. Пересекать ее нельзя. Если только тебя к этому не пригласили.

Люди, которые постоянно приближаются и придвигаются без приглашения, заставляют собеседника как минимум чувствовать себя не комфортно. А как максимум отступать, пытаясь восстановить равновесие. То есть защищать свои границы. А тот, от кого нужно защищаться, автоматически воспринимается агрессором. Даже если на словах говорит самые приятные вещи.

— взгляд в пол или бегающий взгляд воспринимаются как показатель того, что тебе есть что скрывать или ты чего-то стыдишься.

Общение с тем, кто скрытен, тяготит, поэтому смотри в глаза прямо. Вообще смотри вперед. Не вниз и не вверх. А вперед. Прямой взгляд выдает прямого человека. И ему легко доверять.

— для любой важной встречи выбирай ту одежду , которая сидит на тебе хорошо и которую не нужно одергивать или поправлять.

Девушка с глубоким декольте или в экстра-короткой юбке хочет излучать сексапильность. Но если при этом она постоянно подтягивает декольте вверх, а юбку — вниз, то вместо сексапильной женщины вамп выглядит как школьница, тайком пробравшаяся в мамин шкаф. И сексапил становится пародией.

Кандидат на собеседовании с постоянно расходящейся на груди блузкой выглядит двусмысленно и несерьезно. Если только не нанимается на работу в салон интим-услуг.

Вообще, куда бы ты не пришла и с кем бы не встретилась, легкая искренняя улыбка есть лучшим шагом к установлению контакта.

А еще наблюдательность. Запомнить имя, заметить, что в помещении все разговаривают приглушенным голосом, задать вопрос, демонстрирующий интерес, поблагодарить за помощь – вот самые надежные проводники к любым знакомствам.

Главное — быть искренней в своих намерениях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Наши проекты

    Секреты успешных людей: как располагать к себе собеседника?

    Все секреты "Лиза" и "!CEBERG" готовы раскрыть в новом спецпроекте!

    Hair&Style Battle 2

    Битва стилей Hair&Style Battle 2 - смотри, голосуй, получай призы!