Фотография рабочего времени проводится с целью изучения и измерения всех без исключения затрат времени в течение смены или другого периода, а именно с целью выявления потерь рабочего времени и их причин и разработки на этой основе мероприятий по устранению недостатков и внедрению научной организации труда; изучения, обобщения и распространения опыта передовых рабочих; установления нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности, а также получения исходных данных для определения оперативного времени на ручные работы; установления норм обслуживания оборудования и нормативов численности; выявления причин невыполнения норм; разработки организационно--технических мероприятий. В зависимости от объектов наблюдения различают индивидуальную, групповую, бригадную, массовую и маршрутную фотографию рабочего времени (ФРВ). При индивидуальной ФРВ объектом наблюдения является один рабочий на одном рабочем месте, при групповой - наблюдение ведётся за группой рабочих, из которых каждый выполняет отдельную операцию на своём рабочем месте, а при бригадной - за бригадой рабочих, занятых выполнением одной общей операции. Маршрутная ФРВ проводится за большим числом рабочих мест путём обхода их по определённому маршруту или когда объект наблюдения (рабочий) находится в движении, а при массовой - один наблюдатель изучает работу большого числа рабочих (группы, бригады, участка, цеха и т.д.).

Фотография рабочего времени делится на фотографии рабочего дня (ФРД), производственного процесса (ФПП), времени использования оборудования и самофотографию. При помощи ФРД изучаются все виды затрат рабочего времени, включая и перерывы, продолжительность наблюдения равняется продолжительности рабочего дня исполнителя. При ФПП одновременно проводится изучение затрат рабочего времени, времени использования оборудования и фактических режимов его работы, а при ФИО наблюдение ведётся за работой оборудования с целью изучения и анализа его использования в течение смены или другого периода времени. В процессе обработки данных ФРВ в каждом наблюдательном листе против записи затрат времени ставится их индекс (буквенное обозначение) или код и определяется продолжительность затрат времени. Одноимённые затраты группируются, затем составляется сводный по всем наблюдениям баланс рабочего времени по категориям затрат (фактический и нормативный).

В нашем случае мы ограничимся проведением фотографии рабочего дня одного рабочего (станочника). Её результаты отображены в таблице 3.1:

Таблица 3.1 Наблюдательный лист фотографии рабочего дня станочника

	Наименование затрат времени			Длитель- ность
Начало смены
	Получение технологической карты и задания
	Получение заготовок
	Получение инструмента
	Наладка станка
	Оперативная работа
	Смена режущего инструмента
	Смазка станка
	Оперативная работа
	Уборка стружки и отходов
	Сдача изделий ОТК
	Получение нового задания и технологической карты
	Получение заготовок
	Сдача старого и получение нового инструмента
	Переналадка станка
	Разговор с другим рабочим
	Оперативная работа
	Обеденный перерыв
	Оперативная работа
	Устранение неисправностей станка дежурным слесарем
	Смена инструмента
	Оперативная работа
	Подналадка станка
	Оперативная работа
	Смена инструмента
	Оперативная работа
	Уборка рабочего места
	Сдача изделий ОТК
	Преждевременный уход с рабочего места

где пз - подготовительно-заключительное время;

оп - оперативное время;

обс - время обслуживания рабочего места;

отл - время на отдых и личные надобности;

пнт - время перерывов по техническим причинам;

пнд - время перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины.

Теперь на основании данных наблюдательного листа фотографии рабочего дня станочника разработаем фактический и нормативный балансы времени:

Таблица 3.2 Фактический и нормативный балансы затрат рабочего времени

Индекс затрат	Фактический баланс	Нормативный баланс	Изменение затрат

На основании анализа фактического и нормативного балансов затрат рабочего времени рассчитываем коэффициент использования рабочего времени:

К исп. =(Т пз +Т оп +Т обс +Т отл)/Т см

К исп. =(63+294+47+29)/480=0.902 или 90.2 %

Доля перерывов по техническим причинам от номинального рабочего времени составляет:

К пнт =Т пнт /Т см

К пнт =28/480=0.058 или 5.8 %.

Доля перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины, от номинального рабочего времени составляет:

К пнд =Т пнд /Т см

К пнд =19/480=0.04 или 4 %.

Возможный рост производительности труда за счёт устранения потерь времени технического и организационного характера рассчитывается по формулам:

Р пнт =(Т пнт /Т оп)*100 %

Р пнд =(Т пнд /Т оп)*100 %

Р пнт =(28/294)*100 %=9.5 %;

Р пнд =(19/294)*100 %=6.5 %.

Суммарный рост производительности труда или выработки Р общ составит:

Робщ=Рпнт+Рпнд

Р общ =9.5+6.5=16 %.

В ходе анализа затрат рабочего времени были выявлены перерывы, вызванные нарушением трудовой дисциплины. С целью их полного устранения предлагается провести следующие организационно-технические мероприятия:

Отделу организации труда и заработной платы включить в положение об оплате труда пункт, предусматривающий при начислении заработной платы рабочим использование понижающих коэффициентов за нарушение трудовой дисциплины. Если по итогам месяца время перерывов такого характера составит до 10% от номинального рабочего времени, то размер месячной заработной платы этого рабочего уменьшается на 10%.

В связи с возможным ростом производительности труда на 6.5 % за счёт устранения перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины, увеличить норму выработки для одного рабочего на 6.5 %. До внедрения мероприятий по улучшению организации труда численность рабочих на участке (Ч 1) составляла 15 человек, годовая выработка одного рабочего (В 1 год) - 3200 тысяч тенге, затраты на 1 тенге продукции (З т/т) - 0.73 тг/тг, доля УПР в себестоимости - 31 %.После внедрения организационно-технических мероприятий по улучшению организации труда прирост производства составит:

Р=(ИЗРВ/ОП ф)*100%

где ИЗРВ - изменение затрат рабочего времени фактического по сравнению с нормативным;

ОП ф - величина фактического оперативного времени.

Р=(81.6/294)*100%=27.76 %.

Годовой объём производства до внедрения ОТМ составлял:

В 1 =В 1 год *Ч 1

В 1 =3200*15=48 млн.тенге.

Увеличение объёма производства, исключая затраты рабочего времени:

В=В 1 *Р/100%

В=48*27.76/100%=13.32 млн. тенге.

Годовой экономический эффект по УПР в себестоимости продукции:

Э год упр =В*З т/т *К упр

Э год упр =13.32*0.73*0.31=3.014 млн. тенге.

Годовой экономический эффект:

Э год =Э год упр - Е н *КВ

где Е н - нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности.

Э год =3.014 - 0.15*2=2.714 млн. тенге.

Срок окупаемости произведённых капиталовложений составит:

Т ок =КВ/Э год упр

Т ок =2/2.714=0.74 года.

Нормативный срок окупаемости капвложений:

Т н =1/0.15=6.6 лет

Ввиду отсутствия потребности в дополнительной продукции величину сокращения численности рабочих рассчитываем по формуле:

Ч=В/ В 1 год

Ч=13.32/3.2= 4.125 или 4 человека

Вывод:

В результате внедрения предложенных организационно-технических мероприятий по улучшению организации труда прирост производства продукции составил 38.4%,. Годовой экономический эффект составил 105.83тыс. тенге. Срок окупаемости капвложений - 3.9 года. Ввиду отсутствия потребности в дополнительной продукции за счёт роста производительности труда можно сократить четверых человек, наиболее злостно нарушавших трудовую дисциплину.

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рынка и конкуренции большое значение для каждого предприятия имеет снижение издержек производства и получение за счет этого большей прибыли. Важным направлением снижения затрат на производство является совершенствование трудовых процессов и сокращение потерь рабочего времени. Исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов, решается большинство задач связанных с проектированием организации труда и его нормированием.

Актуальность данной темы обусловлена поиском новых подходов к управлению трудом персонала предприятий в современных условиях; необходимостью повышения профессионального уровня, чтобы изменить традиционные системы управления социально-трудовыми отношениями, персоналом и производством, применяя более эффективные формы и методы управления. Проблемы труда затрагивают интересы всех категорий и групп населения в вопросах организации и нормирования труда, его оплаты и других вопросах, рассматриваемых экономикой и социологией труда.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим требованиям; профессионально-квалификационные, психофизиологические и социальные характеристики работников; условия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т.д.

Исходя из целей исследования выбираются и методы получения и обработки информации. Критерием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов:

1) определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.);

2) установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Определение длительности выполнения элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов.

Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства. Таким образом, данная тема остается и сегодня достаточно актуальной.

Цель работы - изучить проблему исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени. Для этого надо выявить виды и классификацию трудовых процессов, методы изучения трудовых процессов, таких как фотография рабочего времени и др.

1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов

Рационально спроектировать трудовой процесс, обеспечить обоснованность норм труда можно только на базе исходной информации и специальных исследований. Основными целями таких исследований являются:

Анализ структуры операции и затрат рабочего времени;

Получение сведений о факторах, влияющих на затраты рабочего времени;

Определение величины и причин потерь и нерациональных затрат рабочего времени;

Получение данных для разработки норм и нормативов;

Оценка качества применяемых норм и нормативов, причин невыполнения (перевыполнения) норм;

Сравнительная оценка рациональности используемых приемов и методов труда;

Получение исходных данных для разработки инструкционных, технологических карт.

Основным объектом нормирование является производственная операция.

Под операцией понимается часть производственного процесса, выполняемая над определённым предметом труда одним или группой рабочих на одном рабочем месте. Производственная операция расчленяется на составные части:

а) Трудовое движение . Является первоначальным элементом трудового процесса и представляет собой однократные действия рабочего.

б) Рабочий приём . Представляет собой законченную совокупность действий рабочего, характеризуемое целевым назначением.

в) Комплекс приёмов . Группа приёмов объединённых по технологическому признаку.

г) Проход - повторяющиеся действия, проводимые над одним и тем же предметом труда на одном рабочем месте.

д) Переход - часть операции по обработке поверхности при неизменности используемого инструмента и настройке оборудования. В операции бывает несколько переходов - черновая обработка, чистовая обработка, подрезка и т.д.

Для научно-организационного труда и установления технически обоснованных норм в производстве необходимо изучить содержание работы и затраты времени на её выполнение рабочим и оборудованием. Это позволяет:

Выявлять и устранять потери рабочего времени вследствие более полного использования резервов техники, технологии, организации труда и производства;

Достигать оптимальной взаимосвязи между человеком и машиной на рабочем месте;

Обобщать и конкретизировать основные направления совершенствования организации труда и производства, а также мобилизовать инициативы трудящихся на повышение эффективности производства.

Объектами исследования затрат рабочего времени могут быть:

Все виды затрат и потерь рабочего времени с выделением элементов операций и оперативного времени;

Подготовительно-заключительное время;

Время работы по обслуживанию рабочих мест;

Отдельные виды потерь рабочего времени;

Время на выполнение отдельных элементов операций.

Методы исследования трудового процесса разделяют на две группы: однофакторные , при которых изучается и фиксируется один показатель (например, время), и многофакторные (комплексные), при которых изучается и фиксируется не один, а целый ряд производственных показателей, непосредственно связанных с изученным процессом.

Например, при изучении трудового процесса бригады фиксируется качество продукции, занятость каждого члена бригады, степень использования оборудования. Такое комплексное изучение затрат рабочего времени является одним из основных средств выявления и использования резервов роста производительности труда за счет дальнейшего уплотнения рабочего дня, лучшего использования техники, совершенствования технологии, организации труда и производства.

В ходе изучения трудового процесса и его нормирования решаются две задачи: определение фактических затрат времени на выполнение операции и ее элементов; определение структуры затрат времени на протяжении смены (или ее части). Методы изучения затрат рабочего времени реализуется путем непосредственных замеров и моментных наблюдений. Метод непосредственных замеров заключается в непрерывном наблюдении за трудовым процессом, операцией или ее частями и фиксации показаний текущего времени либо продолжительности выполнения отдельных элементов операции.

Исследование трудовых процессов проводится с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемых процессов.

Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений. Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д. В зависимости от целей и техники проведения наблюдения различают следующие основные методы : фотография рабочего времени, метод моментных наблюдений, хронометраж. 1

Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций. Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупненно (до приемов или комплексов приемов).

Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным классификационным схемам. Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения.

Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком).

Групповым - за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения.

Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.

В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют и различные методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.

Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым . При проведении хронометражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности. В тех случаях, когда трудно достаточно точно измерить затраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5 с), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов. На основании замеров длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции.

Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений. По первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная, групповая, самофотография ), оборудования, а также фотографию производственного процесса. При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является изучение правильности существующего разделения и кооперации труда в бригаде. Основная цель проведения самофотографии - привлечение рабочих и служащих к активному участию в выявлении и устранении потерь рабочего времени. Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения.

Фотография времени использования оборудования - это наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание рабочими различных групп. При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид фотографии иногда называется двусторонним наблюдением.

Различают методы проведения ФРВ: непосредственных замеров времени, когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементов затрат времени, и моментных наблюдений , когда фиксируются состояния рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству моментов, когда отмечались соответствующие состояния.

В зависимости от целей анализа трудового процесса используются технические средства: секундомеры, хроноскопы, кинокамеры, телекамеры и др.

Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда. Содержание работ по каждому из этих этапов зависит от метода исследования затрат рабочего времени.

1.2 Классификация затрат рабочего времени

Для анализа и рационализации трудового процесса, разработки норм затрат труда необходимо тщательно изучить затраты рабочего времени исполнителя работ и времени использования оборудования. Основой для такого изучения служит соответствующая классификация этих затрат по категориям. Она создает определенное единообразие, что позволяет применять единые методы изучения и анализа затрат или потерь рабочего времени, единые нормативные материалы и методы нормирования труда. В качестве удовлетворяющих требований всех отраслей приняты дифференцированные классификации затрат рабочего времени исполнителя.

Рабочее время смены для исполнителя работ подразделяется на время работы исполнителя (в течение которого рабочий выполняет ту или иную предусмотренную или не предусмотренную производственным заданием работу) и время перерывов в работе исполнителя (в течение которого рабочий не работает). Классификация затрат рабочего времени рабочего приведена на рисунке 1.

Рисунок 1. – Классификация затрат рабочего времени рабочих.

Время работы по выполнению производственного задания (ВПЗ) состоит

Подготовительно – заключительное время (ПЗ) затрачивается на подго-

товку к выполнению данного задания и действия, связанные с его окончанием: получение инструмента, приспособлений, технологической и планово-учетной документации; ознакомление с работой, чертежом; инструктаж о порядке выполнения работы; установка приспособлений и инструмента; наладка оборудования; снятие приспособлений и инструмента после выполнения работы; сдача приспособлений, инструмента, документации. Особенностью подготовительно-заключительного времени является то, что оно затрачивается один раз на работу (партию предметов труда) и не зависит от объема работы, выполняемой по данному заданию. В некоторых производствах подготовительно-заключительное время не выделяется.

Оперативное (ОП)- время, затрачиваемое на изменение формы, размеров, свойств предмета труда, а также на выполнение вспомогательных действий, необходимых для осуществления этих изменений. Затраты оперативного времени повторяются с каждой единицей продукции или определенным объемом работ. Оно подразделяется на основное и вспомогательное.

Основное (технологическое) время затрачивается на целенаправленное изменение предмета труда (его размеров, формы, состава, свойств, состояния и положения).

Вспомогательное - время, в течение которого производятся: загрузка сырья, заготовок, съем готовой продукции, управление оборудованием, изменение режимов его работы, контроль за ходом технологического процесса и качеством продукции.

Время обслуживания рабочего места (ОМ) затрачивается рабочим на уход за оборудованием и поддержание рабочего места в нормальном состоянии. Время обслуживания рабочего места подразделяется на техническое и организационное.

Время технического обслуживания рабочего места затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной конкретной работы. В частности, к этой категории относится время замены изношенного инструмента, наладки оборудования, уборки стружки и т. д.

Время организационного обслуживания затрачивается на уход за рабочим местом, связанный с выполнением работы в течение всей смены. К этой категории

относятся затраты времени на раскладку в начале и уборку в конце рабочей смены

инструмента, на чистку и смазку оборудования.

Время работы, не предусмотренное выполнением задания (ВНЗ) предусматривает следующие категории:

- Время случайной работы (СР), к нему относятся затраты времени на выполнение работ, не предусмотренных производственным заданием, но вызванных производственной необходимостью (например, нужно отвезти вместо вспомогательных рабочих отработанные детали, доставить к рабочему месту смазочно-охлаждающие материалы в условиях централизованной смазки и так далее).

- Время непроизводительной работы (НР) - это затраты времени на выполнение работы, не дающей прироста продукции или улучшения ее качества (ремонт оборудования, вызванный его неудовлетворительным техническим состоянием, съем излишнего припуска с заготовок, исправление брака и т.п.).

3. Перерывы регламентированные (ПР) предусматривают:

Время на отдых и личные надобности (Отл) устанавливается для поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены. Длительность перерывов на отдых зависит от условий труда. Время на отдых включает также время проведения производственной гимнастики.

Время перерывов предусмотренных технологией и организацией производства (ППТ) объективно обусловлено характером взаимодействия рабочих и оборудования. Устранение этих перерывов практически невозможно или экономически нецелесообразно. Например, если один рабочий обслуживает несколько станков, то во многих случаях невозможно полностью синхронизировать время действия рабочего с машинным временем. Следствием этого являются перерывы, которые должны включаться в норму времени.

4. Перерывы нерегламентированные (ПН) включают:

- Потери из-за нарушения трудовой дисциплины (ПНД), могут быть связаны с опозданием на работу или преждевременным уходом с нее, самовольным отлучением с рабочего места, посторонними разговорами, занятиями, не связанными с работой. К ним относят и излишнее (по сравнению с установленным режимом и нормативами) время отдыха работников.

- Простои по организационно – техническим причинам (ПНТ) могут быть вызваны организационными неполадками и техническими причинами.

Ко времени, необходимому для выполнения производственного задания, относится время работы на его выполнение, время регламентированных перерывов, установленных технологией и организацией производственного процесса, а также время на отдых и личные надобности исполнителя в течение рабочего дня. Эти затраты рабочего времени, как правило, регламентируются нормой времени на изготовление единицы продукции или объема выполняемых работ в пределах нормативных значений и представляют собой общественно необходимые затраты.

Затраты рабочего времени при их анализе и установлении норм труда делятся на нормируемые и ненормируемые.

К нормируемым затратам времени относятся необходимые для данных конкретных условий величины затрат основного и вспомогательного времени, времени обслуживания рабочего места, время на отдых и личные надобности, регламентированных перерывов по организационно-техническим причинам, подготовительно-заключительное время

1.4 Индивидуальная фотография рабочего времени.

Под фотографией рабочего времени (ФРВ) понимается метод исследования трудового процесса в целях выявления затрат рабочего времени в течение изучаемого периода (обычно целой смены). С помощью ФРВ решаются следующие задачи:

Выявление потерь рабочего времени с указанием их причин и последующей разработкой оргтехмероприятий по устранению потерь;

Проектирование нормального баланса рабочего времени;

Изучение затрат и составление фактического баланса рабочего времени по категориям и оценка на этой базе действующих нормативов и норм;

Накопление материалов для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности;

Определение численности и норм обслуживания по различным категориям основных и вспомогательных рабочих, установление уровня использования рабочего времени и целесообразного распределения обязанностей между бригадирами, мастерами, технологами и другими линейными руководителями.

Наблюдения проводят за одним рабочим либо за группой рабочих, соответственно различают индивидуальные и групповые фотографии рабочего времени. ФРВ состоит из четырех этапов.

Подготовка к наблюдению заключается в установлении цели наблюдения, в выборе объектов и метода наблюдения, ознакомлении с объектом наблюдения и системой организации обслуживания рабочих мест, подготовка всего необходимого для проведения наблюдения (наблюдательные листы, приборы времени и т.д.). При проведении индивидуальной ФРВ наблюдения и записи ведут по текущему времени, когда регистрируются все действия рабочего с отметкой времени начала каждого очередного действия. В случае отклонений наблюдатель фиксирует замечания к дефектным записям, в наблюдательный лист заносятся также действия рабочего, позволяющие вскрыть (или скрыть) недостатки в организации труда.

При обработке данных наблюдений в наблюдательном листе против записи затрат времени ставится их индекс и путем вычитания предыдущего времени из последующего определяется величина этих затрат. На основании этих данных составляется сводка затрат времени рабочим. Далее проводится анализ результатов наблюдений. При этом определяются нерациональные затраты и потери рабочего времени. Устанавливаются их причины.

При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом изучения является рабочий, работающий на определенном рабочем месте. Это позволяет проводить наиболее полное и всестороннее изучение и измерение затрат времени рабочего.

К наблюдению приступают после проведения подготовительной работы в момент начала рабочей смены или выбранного для изучения отрезка смены. Учитывая, что рабочий может приступить к работе или ее подготовке до начала рабочей смены, наблюдатель должен быть на рабочем месте за 10-15 мин. до начала смены.

Наблюдение и измерение ведутся по текущему времени. В наблюдательном листе (Таблица 1.1) указываются все действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в каком они происходят фактически, с одновременной фиксацией текущего времени окончания каждого вида затрат или потерь, которое в свою очередь является началом следующего вида затрат. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительной работы от оперативной работы и работы по обслуживанию рабочего места, а также перерывы организационно-технического характера от перерывов, зависящих от рабочего.

Таблица 1.1 - Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего

	Наименование затрат времени	Текущее время	Продолжительность, мин
	Начало наблюдения
	Пришел на рабочее место
	Раскладка инструмента
	Разговор с соседом
	Смазка станка
	Получает задание от мастера
	Налаживает станок
	Оперативная работа
	Ушел за инструментом
	Меняет инструмент
	Отсутствие электроэнергии
	Оперативная работа	10 ч 10 мин
	Считает детали	10 ч 15 мин
	Сметает стружку	10 ч 20 мин
	Уход по личным надобностям	10 ч 30 мин
Перерыв с 10 ч 30 мин до 11 ч 30 мин
	Пришел с обеда	11 ч 30 мин
	Оперативная работа	12 ч 42 мин
	Ушел за электромонтером	12 ч 50 мин
	Ремонт электропроводки	13 ч 00 мин
	Оперативная работа	13 ч 42 мин
	Уход по личным надобностям	14 ч 00 мин
	Оперативная работа	14 ч 35 мин
	Разговор с мастером	14 ч 50 мин
	Оперативная работа
	Убирает рабочее место	15 ч 40 мин
	Сдает детали работнику ОТК	15 ч 46 мин
	Передает смену и уходит	15 ч 52 мин
	Окончание смены	16 ч 00 мин

Для получения результатов с высокой степенью достоверности наблюдения должны проводиться 3-5 дней. При этом наблюдается начало, середина и конец рабочей недели.

При установлении нормативов подготовительно-заключительного времени, обслуживания рабочего места наблюдение рекомендуется проводить за разными

исполнителями.

Обработка результатов наблюдения заключается в вычислении продолжительности затрат рабочего времени по каждой из отмеченных категорий затрат путем вычитания из текущего времени каждого последующего замера текущего времени предыдущего замера. После этого по всем замерам в графе «Индекс» согласно принятой классификации проставляется краткое обозначение данного вида затрат или потерь рабочего времени. Дальнейшая обработка состоит в выборке и составлении сводки одноименных затрат рабочего времени (Таблица 1.2).

Таблица 1.2 - Сводка одноименных затрат рабочего времени

	Наименование затрат времени	Повторяемость за смену	Продолжительность за смену, мин
	Получает от мастера задание
	Получает инструмент и заготовки
	Налаживает станок
	Считает детали
	Сдает детали работнику ОТК
	Разговор с мастером
	Оперативная работа
	Раскладка инструмента
	Смазка станка
	Смена инструмента
	Уборка стружки
	Уборка рабочего места
	Передача смены
	Уход за инструментом
	Отсутствие электроэнергии
	Уход за электромонтером
	Ремонт электропроводки
	Опоздал на работу
	Посторонний разговор
	Преждевременный уход с работы
	Уход по личным надобностям

Для анализа составляют фактический и нормативный балансы рабочего времени (Таблица 1.3). При составлении нормативного баланса все нерациональные затраты и прямые потери рабочего времени исключают, за счет этого увеличивается оперативное время. Подготовительно-заключительное время, время организационного и технического обслуживания, время на отдых и личные надобности рассчитываются в процентах к полученному оперативному времени по соответствующим нормативам (Таблица 1.4).

Затраты времени	Продолжительность
Подготовительно-заключительная работа
Оперативная работа
Обслуживание рабочего места
Отдых и личные надобности
Потери рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины
Потери рабочего времени по организационно-техническим причинам

Таблица 1.3 – Фактический баланс рабочего времени

Таблица 1.4 – Баланс затрат рабочего времени

	Фактический		Проектируемый баланс
рабочего времени

В результате сопоставления фактических затрат времени с нормативными выявляются излишние и подлежащие сокращению затраты подготовительно-заключительного времени, времени организационно-технического обслуживания, времени на отдых и личные надобности. Изучаются причины, вызвавшие нерациональные и излишние затраты, потери рабочего времени, и устанавливаются действительно необходимые затраты с учетом объема работ, который мог бы быть выполнен рабочим в течение наблюдаемого периода при отсутствии излишних затрат и потерь рабочего времени.

Путем сопоставления данных фактического и нормативного балансов рабочего времени определяются коэффициенты:

1) полезного использования рабочего времени:

, (1)

			подготовительно-заключительное время по нормальному балансу, мин.;
			фактическое оперативное время, мин;
			нормативное время на обслуживание рабочего места, мин;
			нормативное время на отдых и личные надобности, мин;
			продолжительность смены, мин.

2) потерь рабочего времени, зависящих от рабочего:

, (2)

3) потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:

, (3)

где
- простои по организационно – техническим причинам, мин.

Определяется также и возможное повышение производительности труда за

счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени:

, (4)

Анализ данных индивидуальной фотографии рабочего времени завершается разработкой организационно-технических мероприятий по устранению причин, вызывающих потери рабочего времени, и совершенствованию организации и нормирования труда. Мероприятия должны быть оформлены распоряжением по цеху или включены в общезаводской план с указанием срока их выполнения и ответственных исполнителей.

2. АНАЛИЗ ФОТОГРАФИИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ НА

ПРИМЕРЕ ООО «ЗВЕК«Прогресс».

В данной курсовой работе исследуются затраты рабочего времени токаря 5 разряда.

Токарь - рабочий, специалист по токарному делу - обработке резаньем вращающихся заготовок или вращающегося режущего инструмента (токарь-расточник) по обработке дерева, металла, пластмассы, оргстекла.

Токарь подчиняется и получает приказы, рабочие распоряжения непосредственно от руководителя технического цеха, и находится в оперативном подчинении у мастера смены (участка) технического цеха.

К профессиональным функциям токаря 5-6 го разряда относятся:

Самостоятельная обработка сложных, особо сложных и ответственных деталей, узлов, инструменте по 6-7 квалитетам (2-3 классу точности) на токарно-винторезных станках различных моделей и систем. Выполнение работ по чертежам, техническим условиям с соблюдением норм времени на обработку деталей. Знание инструкций по технике безопасности и охраны труда в токарной группе. А так же умение принять правильное решение в нестандартных ситуациях технологического процесса.

Токарь должен знать:

Конструктивные особенности и правила проверки на точность токарных

станков различной конструкции, универсальных и специальных приспособлений;

Технические характеристики и особенности эксплуатации установки плазменного подогрева; способы установки и выверки деталей;

Геометрию, правила термообработки, заточки и доводки различного режущего инструмента; основы теории резания металлов в пределах выполняемой работы;

Основные принципы калибровки сложных профилей;

Правила настройки и регулирования контрольно-измерительных инструментов и приборов;

Правила определения режима резания по справочнику и паспорту станка;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

На токаря возлагаются следующие функции:

Токарная обработка и доводка сложных деталей и инструментов с большим числом переходов по 6-7 квалитетам, требующих перестановок и

комбинированного крепления при помощи различных приспособлений и точной выверки в нескольких плоскостях;

Обтачивание наружных и внутренних фасонных поверхностей и поверхностей, сопряженных с криволинейными цилиндрическими поверхностями, с труднодоступными для обработки и измерений местами;

Токарная обработка длинных валов и винтов с применением нескольких люнетов;

Нарезание и накатка многозаходных резьб различного профиля и шага;

Окончательное нарезание червяков по 8-9 степеням точности;

Выполнение операций по доводке инструмента, имеющего несколько сопрягающихся поверхностей;

Токарная обработка сложных крупногабаритных деталей и узлов на универсальном оборудовании;

Токарная обработка новых и переточка выработанных прокатных валков с

калибровкой сложного профиля, в том числе выполнение указанных работ по обработке деталей и инструмента из труднообрабатываемых высоколегированных и жаропрочных материалов методом совмещенной плазменно-механической обработки.

Ниже приводятся затраты рабочего времени токаря в цехе технического транспорта на примере ООО «ЗВЕК«Прогресс».

Анализ производится на основе трех наблюдательных листов фотографии рабочего дня (Таблицы 2.1 -2.3).

Предприятие: ООО «ЗВЕК«Прогресс»

ФИО: Хребтов Г. Н.

Должность: токарь

Разряд: 5

Стаж работы: 9 лет

Дата наблюдения: 05.07.2010

Время начала наблюдения: 7.00

Таблица 2.1 – Лист записи наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени №1

№ п/п	Наименование затрат времени	Текущее время		Продолжительность, мин.	Индекс	Примечание
	Начало наблюдения
	Получает инструктаж
	Получает заготовки
	Получает инструмент
	Налаживает станок
	Обтачивает детали
	Меняет резец
	Смазывает станок
	Обтачивает детали
	Убирает стружку
	Подносит следующую деталь
	Получает новую технологическую карту
	Получает заготовки
	Сдача старого инструмента и получение нового
	Переналаживает станок
	Разговаривает с другими рабочими
	Обтачивает детали
	Ожидает ремонта
	Устранение неисправностей слесарем
	Обтачивает детали
	Меняет резец
	Обтачивает детали
	Убирает рабочее место
	Сдает детали ОТК
	Передает смену
	Уход домой
	Окончание наблюдения

ФИО: Хребтов Г. Н

Должность: токарь

Разряд: 5

Стаж работы: 9лет

Дата наблюдения: 06.07.2010

Время начала наблюдения: 7.00

Время окончания наблюдения: 16.00

Продолжительность наблюдений: 480 минут

Таблица 2.2 – Лист записи наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени №2

№ п/п	Наименование затрат времени	Текущее Время		Продолжительность, мин.	Индекс	Примечание
	Начало наблюдения
	Смазка станка
	Получает чертеж и задание
	Получает инструмент
	Получает инструктаж
	Получает заготовки
	Налаживает станок
	Обработка деталей
	Смена резца
	Обработка деталей
	Разговор с другими рабочими
	Уход на обед
	Смена инструмента
	Обработка деталей
	Смена инструмента
	Обработка деталей
	Сдача деталей в ОТК
	Уборка стружки
	Уборка рабочего места
	Сдает смену
	Уход домой
	Окончание наблюдения

Предприятие: ООО «ЗВЕК«Прогресс»

ФИО: Хребтов Г. Н

Должность: токарь

Разряд: 5

Стаж работы: 9лет

Дата наблюдения: 07.07.2010

Время начала наблюдения: 7.00

Время окончания наблюдения: 16.00

Продолжительность наблюдений: 480 минут

Таблица 2.3 – Лист записи наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени №3

№ п/п	Наименование затрат времени	Текущее Время		Продолжительность, мин.	Индекс	Примечание
	Начало наблюдения
	Получение задания
	Получение инструмента
	Инструктаж мастера
	Налаживает станок
	Получение заготовок
	Обработка деталей
	Смена резца
	Смазывает станок
	Обработка деталей
	Разговор с другими рабочими
	Смена инструмента
	Обработка деталей
	Личные нужды
	Меняет резец
	Обработка деталей
	Сдача деталей в ОТК
	Передает смену
	Уборка рабочего места
	Уход домой
	Окончание наблюдения

На основании наблюдательных листов составляем сводку одноименных

затрат рабочего времени, которая представлена в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Сводка одноименных затрат рабочего времени

	Структура затрат рабочего времени	Индекс	Продолжительность, мин			Средняя продолжи- тельность,
	Работа по выполнению производственного задания: Подготовительно-заключительное время Оперативное время работы Обслуживание рабочего места
	Работа не связанная с заданием: Случайная работа Непроизводительная работа
	Перерывы регламентированные: Отдых и личные надобности Перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства
	Перерывы нерегламентированные: Потери из-за нарушения трудовой дисциплины Простои по организационно-техническим причинам

Для анализа затрат рабочего времени на основе сводки одноименных затрат составляем фактический и нормативный балансы рабочего времени.

Для расчета нормативного баланса рабочего времени используются нормативы времени на подготовительно-заключительные операции, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности, утвержденные для данного вида работ.

В ООО «ЗВЕК«Прогресс»норматив времени на подготовительно- заключи-

тельную работу – 25 минут, обслуживание рабочего места –8%, на отдых и личные надобности 7% от оперативного времени работы (на основании общемашиностроительных нормативов времени на токарные работы).

Нормативное оперативное время:

(1)

Время на обслуживание рабочего места и время на отдых и личные надобности рассчитываются в процентах к полученному оперативному времени по соответствующим нормам.

Время на обслуживание рабочего места:

, (2)

Время на отдых и личные надобности по норме рассчитывается аналогично:

, (3)

Все нормативные затраты должны составить в сумме продолжительность рабочего дня в минутах.

Произведем расчет по выше приведенным формулам и определим нормативные показатели для токаря на ООО «ЗВЕК«Прогресс».

На основании данных сводки одноименных затрат составим фактический баланс рабочего времени, наряду с эти рассчитаем нормативные затраты и нормативный баланс рабочего времени. Путем сравнения данных фактического и нормативного балансов выявим подлежащие сокращению излишние и нерациональные затраты времени (Таблица 2.5).

Таблица 2.5 – Баланс затрат рабочего времени

№ п/п	Индекс	Фактический баланс		Лишние Затраты		Проектируемый Баланс
				23 -43 +77 -11			91,2 5,2 82,5 6,5
Всего затрат

Видно из данных таблицы, что подготовительно-заключительное время фактически составило 68 мин (14,2% от времени наблюдения), оперативное время - 319 мин (66,5%), время обслуживания рабочего места - 42 мин (8,7%), время перерывов организационно-технического характера (не по вине рабочего) - 10 мин (2,1%), время перерывов по вине рабочего - 29 мин (6%), время на отдых и личные нужды - 12 мин (2,5%).

Полученные данные дают достаточно четкое представление о структуре затрат рабочего времени и их количественных характеристиках.

Путем сопоставления данных фактического и нормативного балансов рабочего времени определим коэффициент полезного использования рабочего времени:

Так как нормативный коэффициент использования рабочего равен 1, то можно сделать вывод о том, что рабочее время токаря недоиспользуется на 16%.

Определим также и максимально возможное повышение производительности труда:

С учетом ликвидации прямых потерь и сверхнормативных потерь производительность труда можно повысить на 24,1%.

Таблица 2.6 – Мероприятия по сокращению потерь рабочего времени

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что рациональное использование рабочего времени очень важно для работы предприятия. При снижении затрат рабочего времени увеличивается производительность, снижаются лишние затраты на энергию.

Потери рабочего времени влекут за собой неблагоприятные последствия.

Проведённый анализ позволяет сформулировать несколько основных рекомендаций для более эффективного использования рабочего времени:

1.Необходимо повысить трудовую дисциплину

2.Устранить чрезмерное использование рабочего времени на отдых и личные надобности

Достижение высокой эффективности использования рабочего времени невозможно без активной поддержки руководства, грамотной системы мотивации, соответствующего отношения к технике безопасности, охране труда, трудовой дисциплине.

На предприятии рабочее время используется недостаточно эффективно. Существуют нарушения трудовой дисциплины, использование рабочего времени на отдых и личные надобности, бесполезное использование рабочего времени в связи с ожиданием ремонта оборудования и устранение неисправностей слесарем.

Для повышения эффективности работы предприятия необходимо совершенствовать структуру использования рабочего времени.

Необходимо сократить внутрисменные и целодневные потери рабочего времени:

Ввести организационные мероприятия;

Повысить трудовую дисциплину:

Соблюдать правила техники безопасности;

Улучшить условия труда;

Проводить мероприятия по охране труда;

Снизить заболеваемость;

Ликвидировать прогулы и простои оборудования;

Сократить невыходы с разрешения администрации до запланированного уровня;

Сократить невыходы, разрешённые законом до запланированного уровня.

Все эти мероприятия будут способствовать снижению потерь рабочего времени.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Абакумов, В.В. Основы менеджмента. Учебное пособие / В.В. Абакумов, А.А. Голубев, В.П. Кустарев, В.И. Подлесных и др.; Под ред. В.И. Подлесных. - М.: Бизнес-пресса, 2006. - 240 с.

рабочего времени и фотохронометраж. Выполнил: Каплун... и измерение затрат рабочего времени на производстве Классификация рабочего времени Рабочее время классифицируется для...

1. Фотография и хронометраж рабочего времени

   Доклад >> Остальные работы

   ... рабочего дня или определенной его части (фотография рабочего времени ). Основные цели проведения фотографии :3 Выявление потерь рабочего времени ... наблюдений (индивидуальный, бригадный, маршрутный) фотография рабочего времени ничем не отличается от хронометража...

2. Фонд рабочего времени

   Реферат >> Экономика

   Групп методов изучения рабочего времени . К этой группе относятся: фотография рабочего времени ; самофотография рабочего времени ; метод моментных наблюдений...

Несмотря на кардинальные изменения в экономике страны, нормирование сохранило роль основного фактора управления производительностью труда. Фотография рабочего времени (ФРВ) по-прежнему остается одним из самых удобных и рациональных методов изучения затрат и потерь рабочего времени, а также разработки отдельных видов норм труда. Освоение метода ФРВ позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых на предприятии работ.

Производительность служит мерой эффективности использования имеющихся ресурсов (не только труда, но и сырья, земли, капитала, информации, времени и т. д.) для выпуска необходимой потребителю по количеству, ассортименту и качеству продукции или предоставления услуг. При этом производительность труда является одной из основных, хотя и не единственной, характеристикой эффективности использования как физического, так и овеществленного труда.

Производительность предприятия определяется рядом факторов, разделенных на две группы - мягкие и жесткие. Мягкие факторы, к которым относятся, в том числе, персонал, организационная система, методы работы и стиль управления, достаточно легко поддаются воздействию со стороны предприятия, управляемы и в то же время оказывают существенное влияние на совокупный показатель производительности. Именно поэтому повышению производительности труда уделялось и уделяется большое внимание.

Одним из признанных инструментов решения проблемы эффективного использования трудовых ресурсов предприятия является нормирование труда.

В Украине разрабатывались и разрабатываются отраслевые и межотраслевые нормы и нормативы, например в рамках «Программы создания и постоянного обновления национальной нормативной базы по труду и профессиональной классификации на 2004–2007 годы», утвержденной Постановлением КМУ от 18 марта 2003 г. № 356. Однако одной из характерных особенностей нынешней экономики страны является существенная неравномерность развития предприятий, что обуславливает значительное снижение применимости (соответствия) утвержденных межотраслевых и отраслевых норм. В то же время в соответствии с Кодексом законов о труде Украины внедрение, замена и пересмотр норм труда проводится собственником или уполномоченным им органом по согласованию с выборным органом первичной профсоюзной организации (профсоюзным представителем). Собственник или уполномоченный им орган должен разъяснить работникам причины пересмотра норм труда, а также условия, на которых должны применяться новые нормы. О внедрении новых и изменении действующих норм труда собственник или уполномоченный им орган сообщает работникам не позднее чем за один месяц до их введения (ст. 86 КЗоТ).

Поэтому утвержденные межотраслевые и отраслевые нормы и нормативы носят рекомендательный характер.

Основная ответственность за проверку соответствия межотраслевых и отраслевых норм реальным организационно-техническим условиям на предприятии, определение погрешности, доработку, изменение действующих или разработку новых норм ложится на предприятие и его специалистов по нормированию.

Главная задача нормирования - установление необходимых затрат живого труда (затраты рабочего времени), овеществленного труда (оборудование, технологический процесс, предмет труда) и условий выполнения работы (организация рабочего места, разделение и кооперация, условия труда и т. д.) с целью:

• повышения производительности труда;
• определения необходимой численности, профессионального и квалификационного состава работающих;
• организации оперативного планирования;
• организации оплаты труда;
• совершенствования организации труда.

Принято выделять четыре вида норм труда:

Норма времени - количество затрат рабочего времени, установленное для выполнения одной единицы работы работником или группой работников (бригадой) соответствующей квалификации в заданных организационно-технических условиях.

Норма выработки - установленный объем работ (количество единиц продукции), который работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны выполнить (изготовить, перевезти и т. д.) за единицу рабочего времени в заданных организационно-технических условиях. Норма выработки является величиной, обратной норме времени.

Норма численности - установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных, управленческих функций или объема работ в заданных организационно-технических условиях.

Норма обслуживания - количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест, голов скота и т. д.), которое работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны обслуживать в течение единицы времени в заданных организационно-технологических условиях. Норма управляемости - особый вид норм обслуживания для нормирования работы руководителей различных административных уровней.

Наибольшее распространение получили нормы времени и выработки, которые используются как непосредственно для оценки и оплаты труда работников, так и для планирования производства и численности персонала. Эти нормы удобны для применения и понятны всем категориям работников.

Нормы численности и обслуживания распространены в меньшей степени, особенно отраслевые и межотраслевые. Такие нормы обычно учитывают типовой состав работ нормируемой категории персонала. Если на предприятии состав работ, например по бухгалтерскому учету или ремонту и техническому обслуживанию, отличается от приведенного в сборнике норм, то применимость нормы снижается.

Разработка, апробация и внедрение трудовых норм представляют собой многогранный процесс, требующий от исполнителей (нормировщиков) значительных затрат времени, труда и высокой квалификации.

Рабочее время используется персоналом предприятия не только для работы, структура рабочего времени значительно сложнее. Оно включает в себя (cм. рис.) :

Время работы - период времени, в течение которого рабочий выполняет ту или иную работу, предусмотренную и не предусмотренную производственным заданием.

Выполнение заданий - время выполнения задания состоит из подготовительно-заключительного времени, оперативного времени и времени обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительное время затрачивается рабочим на подготовку себя и средств производства к выполнению нового производственного задания, изготовлению новой партии изделий, и выполнение всех работ, связанных с его окончанием (получение материалов, инструментов, приспособлений, рабочего наряда и технической документации, прохождение инструктажа, установка и снятие инструментов и приспособлений, настройка оборудования, сдача готовой продукции, сдача приспособлений, инструментов, рабочего наряда, технической документации и остатков материалов). Рассчитывается один раз на всю партию изделий. В зависимости от серийности производства и оборудования может составлять от 1 до 15% рабочего времени.

Оперативное время - период, в течение которого работник выполняет заданную операцию - изменяет форму, свойства и качество предмета труда или его положение в пространстве.

Основное время - часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение цели данного процесса по качественному или количественному изменению средств труда.

Вспомогательное время - часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение действий, создающих возможность выполнения основной работы (загрузка машины сырьем, разгрузка и съем выработанной продукции, установка и переустановка деталей, инструментов и приспособлений, перемещения рабочего, связанные с выполнением операции).

Обслуживание рабочего места - затраты времени на действия, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены.

В зависимости от характера участия рабочего в выполнении производственных операций время работы может быть временем ручной, машинно-ручной работы и временем наблюдений за работой оборудования.

Подготовительно-заключительное время, как правило, бывает ручным; основное - ручным, машинно-ручным, машинным, автоматизированным; вспомогательное - ручным, машинно-ручным или механизированным. Время обслуживания рабочего места может быть ручным и машинно-ручным.

Работа не по заданию - затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций, которые могут быть устранены (хождение за инструментом, исправление брака и т. д.).

Случайная работа - затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций.

Непроизводительная работа - затраты времени на хождение и поиски (материала, заготовок, инструмента, мастера, наладчика и т. п.), а также на изготовление продукции, забракованной не по вине рабочего.

Перерывы на отдых и личные нужды используются рабочим для отдыха в целях предупреждения утомления и поддержания нормальной работоспособности (отдых) , а также на личную гигиену (личные нужды) .

Перерывы организационно-технического характера обуславливаются установленной технологией и организацией производства, а также нарушениями нормального течения производственного процесса.

Перерывы по технологическим и организационным причинам - время на отвод работающих из зоны взрыва, перерывы между выгрузкой и загрузкой термической печи, требуемые технологией, и др. Эти перерывы регламентируются и входят в норму труда.

Перерывы в связи с нарушением нормального течения производственного процесса могут быть вызваны задержками в подаче сырья и полуфабрикатов, отсутствием энергии, заготовок, ожиданием мастера, подсобного рабочего, транспорта, проведением внепланового ремонта и другими причинами, нарушившими нормальный ход производственного процесса. Эти перерывы по сути - простои по различным организационно-техническим причинам, зависящим от производства.

Перерывы в связи с нарушением трудовой дисциплины (опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы и др.) являются простоями по вине рабочего.

При нормировании труда на предприятии, как правило, сосредотачивают внимание на нормировании оперативного времени. В принципе это правильно, поскольку именно в это время создается продукция (предоставляются услуги) предприятия, то есть реализуемый им на рынке товар. В то же время не всегда уделяется должное внимание увеличению доли оперативного времени в рабочем времени, установлению норм на подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов.

Одним из наиболее удобных методов решения задач по оценке и анализу структуры затрат и потерь рабочего времени, разработке мероприятий по совершенствованию организации труда и повышению его производительности за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени является фотография рабочего времени .

Данные фотографии рабочего времени могут быть использованы, в частности, для нормирования:

• подготовительно-заключительного времени;
• времени на обслуживание рабочего места;
• времени на отдых и личные нужды;
• численности;
• обслуживания;

а также для выявления причин невыполнения (перевыполнения) норм.

Фотография рабочего времени в зависимости от объекта наблюдения и форм организации труда бывает индивидуальной, групповой и бригадной.

Фотография рабочего времени может проводиться методом непосредственных наблюдений (классическая фотография рабочего времени) и методом моментных наблюдений. Кроме того, распространено проведение самофотографии.

Если фотография рабочего времени применяется для разработки норм времени, то объектами наблюдения выбираются рабочие места с хорошей организацией труда, исключающей потери времени, и рабочие, выполняющие нормы. Если фотография используется для анализа структуры затрат рабочего времени, то рабочее место анализируется «как есть», никаких дополнительных мер по улучшению работы перед проведением фотографии не принимают.

При проведении фотографии рабочего времени обязательно должны быть обеспечены:

• исправность машин, станков и оборудования;
• требуемое качество материалов и инструментов, необходимых для выполнения работы и их своевременная подача;
• своевременное снабжение электроэнергией, газом и иными источниками энергопитания;
• своевременное обеспечение технической документацией;
• здоровые и безопасные условия труда (соблюдение норм и правил охраны труда, необходимое освещение, отопление и вентиляция, минимизация вредных воздействий шума, излучений, вибрации и т. д.).

Если указанные условия не выполняются, то проводимые исследования не будут соответствовать нормам Кодекса законов о труде Украины (ст. 88).

Особенно важно помнить, что фотография рабочего времени не применяется для нормирования оперативного времени. Для этого используются хронометражные наблюдения. Совмещение фотографии рабочего времени и хронометража называется фотохронометражем.

В зависимости от типа производства для обеспечения достаточной точности результатов рекомендуется проводить от 5 (для единичного и мелкосерийного) до 20 (для массового) фотографий рабочего времени для каждого рабочего места (группы подобных рабочих мест), обобщая полученные результаты.

Индивидуальная фотография рабочего времени

При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдений является один работник, работающий на определенном рабочем месте.

Фотографирование, то есть непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени, ведется по текущему времени, обычно с точностью до 30 с, что позволяет пользоваться обычными часами с секундной стрелкой. Если требуется большая точность, например для отделения вспомогательного времени от основного, пользуются секундомером.

Наблюдатель должен быть на рабочем месте до начала работы, наблюдение начинается по сигналу «начало работы (смены)» и завершается по сигналу «конец смены».

Фотографирование ведется по текущему времени. Расчет длительности элементов ведется при обработке результатов.

Результаты замеров заносятся в наблюдательный лист (табл. 1) , в котором время начала наблюдений отмечается в первой строке фотокарты. В момент начала нового явления (действия) наблюдатель заносит в колонки 1 и 2 его порядковый номер и содержание, а при его окончании - в колонки 3 и 4 текущее время по часам. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. Запись каждого элемента работы или перерыва должна заноситься раздельно по категориям затрат рабочего времени. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительного времени от оперативного, работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывов в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1–4 (табл. 1) заполняются непосредственно в процессе наблюдений, остальные - при обработке результатов фотографии.

После заполнения фотокарты результатами наблюдений проводится расчет длительности каждого из элементов, результаты которого отмечаются в колонке 5.

В колонке 6 «Перекрывается №…» отмечаются порядковые номера записей наблюдений, содержащих машинное время, которыми перекрывается данный замер времени ручной работы.

Для характеристики оперативного времени в колонке 7 указывается количество произведенных изделий (выполненных работ).

В колонке 8 указывается индекс затрат времени, то есть характеристика вида затрат рабочего времени в соответствии с принятой на предприятии классификацией.

Как правило, это:

• ПЗ - подготовительно-заключительное время;
• ОП - оперативное время;
• ОМ - время обслуживания рабочего места;

ПН - потери (перерывы) организационно-технического характера, зависящие от неполадок на производстве;

• ПР - потери времени, зависящие от рабочего;
• ПЛ - потери времени на личные нужды и отдых.

Для повышения информативности анализа по категориям затрат времени вводится дополнительное обозначаемое числом разделение: ПЗ-1, ПР-5, ОМ-2 и т. д. Система кодирования принимается для каждого предприятия самостоятельно.

Рассмотрим порядок проведения фотографии на примере (табл. 1) .

Объектом наблюдения был токарь участка № 3 цеха № 1 условного предприятия, наблюдение проводилось 21 января 2004 года.

Смена началась в 8:00. Токарь начал день со смазки станка (колонка 2), которую закончил в 8:06 (колонки 3 и 4). Затем до 8:11 он получал производственное задание и чертеж, а до 8:14 - рабочий инструмент. После получения инструмента до 8:18 мастер участка провел инструктаж. После инструктажа, получения заготовок (до 8:27) и наладки станка (до 8:40) токарь приступил к изготовлению деталей.

Все указанные виды работ токаря, а также все остальные виды его работ и перерывов были занесены в лист наблюдений. Общее время наблюдения составило 480 мин (8 час). Определение продолжительности по категориям затрат рабочего времени производится путем вычитания из времени замера каждого последующего элемента в таблице времени предыдущего.

По результатам наблюдений составляется сводка одноименных затрат рабочего времени (табл. 2) , а также фактический и проектируемый балансы рабочего времени (табл. 3) .

В нашем случае подготовительно-заключительное время фактически составило 42 мин (8,8% от времени наблюдения), оперативное время - 364 мин (75,8%), время обслуживания рабочего места - 30 мин (6,2%), время перерывов организационно-технического характера (не по вине рабочего) - 23 мин (4,8%), время перерывов по вине рабочего - 17 мин (3,6%), время на отдых и личные нужды - 4 мин (1,0%).

Полученные данные дают достаточно четкое представление о структуре затрат рабочего времени и их количественных характеристиках.

Разработка норм времени

Процесс нормирования на отечественных предприятиях осуществляется на недостаточно высоком уровне. Как правило, нормированием не полностью охвачено оперативное время и/или отсутствуют нормативы подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов как в общем, так и их составляющих элементов. В этом случае фотография рабочего времени является основным источником исходных данных для проведения нормирования.

В таблице 4 представлена сводка элементов подготовительно-заключительного времени, полученная при анализе фотографий рабочего времени. Фотографирование проводилось на рабочем месте токаря в течение пяти дней. Технология производства изделий в этот период не предусматривала использование специальных приспособлений. Средняя продолжительность подготовительно-заключительного времени составляла 24,0 мин, или 5,0% от рабочего времени. В том числе были определены и затраты времени на отдельные элементы подготовительно-заключительного времени.

Аналогичным образом проводятся сбор и анализ результатов при нормировании времени обслуживания рабочего места на основе фотографии рабочего времени.

В тех случаях, когда подготовительно-заключительное время имеет незначительный удельный вес в рабочем времени, его целесообразно не выделять в самостоятельную часть нормы, а включать в состав нормы штучного (на одно изделие, операцию) времени. С помощью фотографии рабочего времени определяется процент подготовительно-заключительного времени в рабочем времени, а дальнейший расчет проводится как процент от оперативного времени.

Время обслуживания рабочего места обычно рассчитывается как процент от оперативного времени.

Перспективы повышения производительности

Фотография рабочего времени может быть использована как для разработки норм, так и для оценки перспектив повышения производительности труда на данном рабочем месте.

На рассматриваемом предприятии применительно к рабочему месту токаря нормативное значение подготовительно-заключительного времени составляет 24,0 мин, время на обслуживание рабочего места - 24,0 мин. При этом предусматриваются нормативные потери рабочего времени, связанные с отдыхом и личными нуждами рабочего, в 2,5% (12 мин) от рабочего времени (табл. 3) . Таким образом, нормативная продолжительность оперативного времени составляет:

ОП = РВ – (ПЗ + ОМ + ПЛ) = 480 – (24 + 24 + 12) = 420 мин.

На основании проведенной фотографии рабочего времени можно рассматривать три возможных направления повышения производительности труда:

1. Повышение производительности за счет снижения потерь времени по организационно-техническим причинам. Применительно к рассматриваемому примеру - на 6,3%.

2. Повышение производительности за счет снижения потерь времени, зависящих от рабочего. Применительно к рассматриваемому примеру - на 2,5%.

3. Повышение производительности за счет устранения непроизводительной работы и потерь рабочего времени. Применительно к рассматриваемому примеру - на 15,4%.

Таким образом, сократив непроизводительные потери рабочего времени и увеличив оперативное время, можно повысить производительность труда на данном рабочем месте на 15,4%. В этом случае при неизменной номенклатуре продукции в течение смены будет производиться не 35, а 40 деталей (изделий), а при переменной - дополнительная продукция. На практике такая ситуация встречается достаточно часто, и именно благодаря фотографии рабочего времени удается существенно сократить непроизводительные потери рабочего времени.

Еще чаще встречается ситуация, когда имеет место перевыполнение норм штучного времени при одновременном наличии непроизводительных потерь рабочего времени.

Предположим, что нормированным заданием было установлено произвести 35 деталей в течение смены. При этом норма штучного оперативного времени составляла 12,0 мин. Однако вследствие недостатков организации производства и технического обслуживания оборудования, нарушения производственной дисциплины имели место потери рабочего времени (табл. 3) . Рабочий, компенсируя непроизводительные потери, затрачивал на производство каждой детали 10,4 мин, то есть на 1,6 мин меньше.

Обычно подобные перевыполнения норм приветствуются и даже материально стимулируются. И очень часто неоправданно. Прежде всего нужно выяснить, за счет чего достигается перевыполнение норм - за счет лучшей организации труда или за счет нарушения технологии. Нарушение технологических режимов приводит к перегрузке инструмента и оборудования, преждевременному их износу и выходу из строя, а значит, увеличению затрат на ремонт, замену и обслуживание. Достаточно часто нарушение технологии приводит к выпуску скрытого брака и влияет на конкурентоспособность предприятия. Если достигнутый уровень производительности соответствует техническим и технологическим возможностям оборудования и качество продукции при этом не ухудшается, то принимается решение о пересмотре действующих на предприятии норм на данный вид продукции (операцию). В противном случае принимаются меры по приведению производственного процесса в соответствие с требованиями норм.

Таким образом, фотография рабочего времени является достаточно универсальным и доступным инструментом нормирования труда, изучения структуры затрат рабочего времени, проверки соблюдения технологической дисциплины, разработки мероприятий по повышению производительности труда и сокращению непроизводительных потерь рабочего времени. Фотография рабочего времени может применяться вне зависимости от наличия или отсутствия норм времени, выработки и т. д. на предприятии. Применение фотографии дает практический результат для нормирования труда всех категорий персонала - руководителей, профессионалов, специалистов, технических служащих и рабочих

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для выявления затрат и потерь рабочего времени, установления их причин, разработ­ки мероприятий по рационализации использования рабочего времени, для изучения и распространения передового опыта, разработки нор­мативов подготовительно-заключительного времени, времени на об­служивание рабочего места, отдых и личные надобности. Применяют­ся как метод непосредственных замеров, так и метод моментных на­блюдений. Основной прибор - часы с секундной стрелкой или с секундомером. Используются цифровая, индексная, графическая запи­си результатов наблюдения.

Подготовка к наблюдению сходна с подготовкой к проведению хро­нометража. Выбор объекта наблюдения зависит от цели наблюдения. При изучении причин потерь рабочего времени наблюдение ведется за теми рабочими, у которых такие потери значительны, при этом воз­можно проведение ФРВ не всей смены, а лишь той ее части, которая допускает наибольшие потери времени. Исследование проводится при существующих организационно-технических условиях.

Если полученные данные предполагается использовать для разра­ботки нормативов, то на рабочих местах создаются та организация труда и такие технические условия, которые будут заложены в норма­тиве. Если целью наблюдения является установление норм обслужива­ния и численности, то в качестве объекта выбираются среднепрогрессивные работники, для которых эти нормы разрабатываются (налад­чики, транспортные рабочие и пр.).

Бланк, где записываются результаты наблюдения, называется фо­токарта. На лицевую ее часть вносятся сведения, полученные по ре­зультатам предварительного изучения объекта наблюдения (аналогич­но сведениям, фиксируемым на лицевой стороне хронокарты). Так же как и в случае хронометража, выбирается удобная для наблюдателя по­зиция, работник оповещается о предстоящем наблюдении.

При проведении индивидуальной ФРВ в лист наблюдения записыва­ются каждый элемент работы и перерывы- Запись ведется по текущему времени, отмечается время окончания каждого элемента. В разделе «Перекрываемые элементы» указываются номер элемента работы, ко­торый перекрывает во времени данный элемент, и продолжительность перекрываемого времени. В начале записи отмечается время начала наблюдения. Бланк индивидуальной ФРВ представлен в табл. 11.

Обработка результатов начинается с определения продолжительно­сти каждого элемента. Из показаний текущего времени первого эле­мента вычитается время начала наблюдения, из показаний текущего времени второго элемента - текущее время первого элемента и т.д. Результаты записываются в графу «Продолжительность».

Следующий этап обработки данных -составлениесводки одно­именных затрат, где элементы группируются по видам затрат рабочего времени и определяется суммарная продолжительность каждого вида затрат временя (табп. 12).

На основании данных сводки одноименных затрат составляется фактический баланс рабочего времени, наряду с этим рассчитываются нормативные затраты и нормативный баланс рабочего времени. Путем сравнения данных фактического и нормативного балансов выявляют­ся подлежащие сокращению излишние и нерациональные затраты вре­мени (см. табл. 13). .

Для расчета нормативного баланса рабочего времени можно приме­нять действующие на, предприятии нормативы. Например, пусть норма­тив подготовительно-заключительного времени -15мин на смену, нор­матив времени на отдых и личные надобности - 5%от оперативного времени, норматив времени на обслуживание рабочего места - 7%от оперативного времени. Определим нормативное оперативное время:

Тогда время на отдых и личные надобности по нормативу составит

время на обслуживание рабочего места

Нормативный баланс рабочего времени может быть составлен уп­рощенным способом: все нерациональные затраты и потери времени исключаются, на их сумму увеличивается фактическое оперативное время, и эта величина принимается за нормативное значение. Затраты подготовительно-заключительного времени, времени на обслуживание рабочего места и отдых записываются в нормативный баланс по фак­тическим данным.

Еще один элемент анализа результатов фотографии рабочего вре­мени -расчет показателей использования рабочего времени и определе­ние резервов повышения производительности труда,

Рассчитаем эти показатели исходя из данных табл. 11.

Аналогично можно рассчитать показатели возможного прироста производительности труда при сокращении потерь времени по орга­низационно-техническим причинам и отдельно - потерь времени, за­висящих от рабочего, подставляя в числитель дроби соответствующие данные.

5.Максимально возможный прирост производительности труда при устранении всех потерь и нерациональных затрат рабочего времени

По результатам анализа определяют причины потерь и нерацио­нальных затрат рабочего времени, разрабатывают план оргтехмероприятий по их устранению, рассчитывают ожидаемую экономическую эффективность мероприятий.

Групповая (бригадная) фотография рабочего времени имеет некото­рые особенности. В лицевую сторону фотокарты вносятся сведения по всем изучаемым работникам и выполняемым ими работам.

Если в группе не более трех работников, то групповая ФРВ прово­дится так же, как и индивидуальная, а бланк наблюдения представля­ет собой как бы несколько, объединенных в один, бланков индивиду­альных наблюдений. Запись ведется по каждому работнику отдельно. по текущему времени.

При численности группы более трех человек запись ведется индекс­ными обозначениями, через равные небольшие промежутки времени (до пяти человек -через 2-3 мин, свыше пяти -через 5мин). Приэтом индексные обозначения определяют более дробные элементы зат­рат рабочего времени, нежели в основной их классификации. Напри­мер, в составе элемента «подготовительно-заключительное время» мо­гут выделяться затраты времени на: получение инструмента (ПИ); оз­накомление с заданием (03);разговор с мастером (РМ); наладку станка (НС) и пр. Пример такой записи приведен в табл. 14.

Продолжительность каждого элемента работы определяется путем умножения случаев его повторения на величину интервала. Так, если элемент ПИ отмечен 8 раз, то его продолжительность составит 8 3 мин = = 24 мин за смену. Далее составляется сводка одноименных затрат, и вся обработка и анализ результатов наблюдения ведутся по уже рас­смотренной методике. Расчеты могут, проводиться по группе в целом (включая составление фактического и нормативного балансов рабоче­го времени). Тогда итогом в них будет совокупный сменный фонд ра­бочего времени группы, в нашем случае 480 мин 5 человек = 2400 че­ловеко-минут. При проведении бригадной фотографии рабочего вре­мени целью исследования является и определение рациональности распределения работы в бригаде, равномерности загрузки работников. Поэтому все расчеты проводят как по группе в целом, так и по каждо­му члену бригады в отдельности.

При проведении индивидуальной и групповой ФРВ возможно ис­пользование графического способа записи результатов наблюдений (см. рис. 6).Бланк наблюдения представляет собой лист, состоящий Из 20го­ризонтальных строк и 60вертикальных граф, каждая из которых соот­ветствует одной минуте текущего времени: Результаты наблюдения фик­сируются путем проведения горизонтальных линий, пересекающих опре­деленное количество вертикальных. При записи результатов групповой ФРВ рядом с каждой проведенной линией помещаются цифры, соответ­ствующие числу занятых работников. Для.определения продолжитель­ности каждого элемента число пересеченных вертикальных делений ум­ножается на число исполнителей,: указанное на графике. Так, продолжи­тельность первого элемента составит 5-2 + 8-2 =26человеко-минут. Далее обработка и анализ результатов наблюдения ведутся, как и в пре­дыдущих случаях.

При проведении массовых (маршрутных) фотографий рабочего вре­мени применяется метод моментных наблюдений. При использовании этого метода в ходе подготовки к проведению исследования необхо­димо определить требуемое число моментов, т.е. фиксируемых состоя­ний. Это количество моментов, илиобъем наблюдений, можно опреде­лить по формуле

где М - необходимый объем наблюдений, моментов;

а - коэффициент, зависящий от заданной вероятности (для ста­бильных производственных процессов а 3 принимается равным 2, для нестабильных - равным 3);

К - коэффициент загруженности работника или, при проведении массовой ФРВ использования оборудования, коэффициент использо­вания оборудования (определяется как приблизительный удельный вес данного вида затрат времени в общем времени смены);

Р - допустимая величина относительной ошибки наблюдения, %.

На основе указанной формулы разработаны специальные таблицы, по которым можно определить необходимое количество моментов (см. табл. 15).

Далее следует рассчитать необходимое количество обходов. Tax, если число объектов наблюдения (рабочих) равно 50человекам, а необходи­мый объем наблюдений -200моментов, то понадобится сделать 4об­хода (200: 50).После этого определяются интервалы времени между обходами. Это могут быть равные интервалы (обычно при числе объек­тов наблюдения не более 10)и неравные (при большем количестве объек­тов). Опытным путем определяются затраты времени на один обход.

Пусть они составят 15мин, тогда на четыре обхода понадобится 60ми­нут. Если наблюдение ведется на протяжении всей смены, то в нашем распоряжении остается 480 - 60 = 420мин. Между четырьмя обходами бу­дет три интервала, средняя продолжительность каждого равна 420: 3 = =140 мин. Бели интервалы должны быть неравными, то можно распре­делить их как 100,180,140мин. Можем установить начало и окончание каждого обхода. Первый: начало - 7-00(начало смены), окончание - 7-15;второй: начало - 8-55,окончание - 9-10;третий: начало -12-10,окончание - 12-25;четвертый (с учетом обеденного перерыва с 12-30до 13-30): начало -15-45,окончание - 16-00(конец смены).

Необходимо заранее определить маршруты обходов и так называе­мые фиксажные пункты - точки маршрутов, на которых наблюдатель останавливается и делает отметки в наблюдательном листе.

На лицевой стороне бланка массовой фотографии рабочего време­ни помимо общих сведений указываются объем наблюдений, число и время обходов, маршруты обходов и фиксажные пункты.

Запись результатов наблюдений может вестись при помощи индекс­ных записей (табл. 16)или условными обозначениями (табл. 17).

Наблюдатель отмечает, что в момент наблюдения происходит на данном рабочем месте.

В ходе обработки данных массового наблюдения подсчитывается количество отмеченных моментов по каждому виду затрат рабочего времени и устанавливается их удельный вес в общем количестве мо­ментов. Фактический баланс рабочего времени составляется путем рас­пределения сменного времени пропорционально удельному весу мо­ментов по каждому виду затрат (табл. 18).

Далее обработка и анализ данных ведутся обычным способом. Самофотография рабочего времени - это регистрация самим работ­ником потерь рабочего времени и причин, их вызывающих. Для ее про­ведения целесообразно выбирать участок с наибольшими потерями рабочего времени и охватом большого количества рабочих. Необхо­димо выделить лиц, ответственных за самофотографию, предваритель­но проинструктировать работников о порядке заполнения соответству­ющего бланка (см. табл. 19). Необходимо проследить, чтобы участни­ки самофотографии были обеспечены ручками, часами, примерным перечнем фиксируемых потерь рабочего времени.

Лицевая часть бланка самофотографии заполняется, как у индиви­дуальной ФРВ. В конце наблюдательного листа следует оставить мес­то для предложений рабочих по устранению выявленных потерь. Важ­но, чтобы рабочие в ходе самофотографии отмечали не только прямые потери (простои), но и выполнение случайных, непроизводительных работ.

Материалы самофотографий систематизируются в соответствии с принятой классификацией потерь рабочего времени. Составляется сводная карта данных самофотографий, по каждому виду потерь оп­ределяется их величина и удельный вес во всем времени наблюдения. По результатам анализа сводной карты и предложений работников разрабатываются организационно-технические мероприятия по устра­нению потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

В самофотографиях не фиксируются потери рабочего времени по вине работников, поэтому для получения более полной информации целесообразно сочетание самофотографии с проведением массовой ФРВ.

Фотография времени использования оборудования проводится в ма­шинных, автоматизированных, аппаратурных производствах с целью установления степени загрузки, рациональности использования обо­рудования, наличия излишних, неиспользуемых мощностей. На­блюдение может проводиться как методом непосредственных замеров, так и методом моментных наблюдений в том же порядке, что и фото­графия рабочего времени. Только здесь объектом наблюдения явля­ется единица или несколько единиц оборудования. Обработка резуль­татов наблюдений ведется так же, как и в фотографии рабочего вре­мени: составляется баланс времени использования оборудования, выявляются производительные и непроизводительные затраты Време­ни его работы, простои и их причины.

Коэффициент полезного времени использования оборудования рас­считывается как отношение основного времени ко всему сменному времени.

Фотография производственного процесса (двухстороннее наблюде­ние) проводится для одновременного изучения хода технологическо­го процесса, времени использования оборудования и затрат рабочего времени исполнителя, занятого на данном оборудовании. Чаще всего эти фотографии проводятся в аппаратурном производстве. Наблюде­ние заключается в регистрации затрат времени на выполнение отдель­ных элементов работы: активное наблюдение, переходы и другие дей­ствия рабочих; время работы и перерывов в работе оборудования и т.п. В наблюдательном листе фиксируются раздельно затраты време­ни работника и времени использования оборудования. Может приме­няться метод непосредственных замеров и моментных наблюдений. Зачастую наблюдение ведется в течение нескольких смен, а при непре­рывных процессах - в течение двух-трех суток. Как правило, один наблюдатель фиксирует затраты рабочего времени исполнителя, дру­гой - время использования оборудования, в силу этого часто и при­меняется термин «двухстороннее наблюдение». По результатам на­блюдения составляются балансы рабочего времени исполнителя и вре­мени работы оборудования, оценивается загруженность каждого обслуживающего оборудование рабочего, степень использования оборудования по времени, показатели технологических режимов, расход сырья, материалов, энергии и т.п.

Для фотографии сложных производственных процессов с участи­ем многих исполнителей, разобщенных в пространстве, используется группа наблюдателей. Запись ведется графическим способом, затем графики сводятся и обрабатываются.

Вопросы для самопроверки

1. Назовите цели и методы изучения затрат рабочего времени. Ка­ковы достоинства и недостатки основных методов и сфера их приме­нения?

2. Приведите классификацию затрат рабочего времени исполните­ля. Выделите нормируемые и ненормируемые затраты рабочего вре­мени.

3. Охарактеризуйте основные этапы, виды и технику проведения хронометражных наблюдений. Как обрабатываются результаты хро­нометража и используются полученные данные?

4. Каковы назначение, методика проведения и обработки данных индивидуальной фотографии рабочего времени? Приведите примеры расчета показателей использования рабочего времени.

5. В чем состоят особенности проведения фотографии рабочего вре­мени методом моментных наблюдений и обработки ее результатов?

6. Какие способы ведения наблюдений вы знаете? Укажите прибо­ры и технические средства, которые могут при этом использоваться,

Задания для закрепления пройденного материала

1. В результате обработки хронокарты получены следующие хроноряды (в мин) на элементы операции «сборка прибора». Производ­ство мелкосерийное".

Пользуясь приведенными в гл. 10 таблицами, проверьте устойчи­вость хронорядов, при необходимости очистите их, рассчитайте сред­нюю продолжительность элементов операции и норму оперативного времени.

2. На основании индивидуальной фотографии рабочего времени составлен следующий фактический баланс затрат рабочего времени.

Наименование затрат		Продолжительность за смену, мни
Подготовительно-заключительное
Оперативное время
Обслуживание рабочего места
Отдых и личные надобности
Потери по оргтехпричинам
Потери по вине рабочих

Составьте нормативный баланс рабочего времени (норматив ПЗ - 20 мин на смену, ОТЛ - 5% оперативного времени, ОРМ - 8% опе­ративного времени). Определите потери и нерациональные затраты рабочего времени. Рассчитайте показатели использования рабочего времени, возможный рост производительности труда при: а) устране­нии прямых потерь рабочего времени; б) сокращении их наполовину; в) устранении всех потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

Теги: ,

В процессе работы с персоналом менеджеру часто приходится прибегать к использованию различных методов и инструментов. Один из них – «фотография рабочего дня».

Что это такое и цель ее проведения?

«Фотография рабочего дня» (или «фотография рабочего времени» , «хронометраж рабочего времени» ) – это изучение, насколько рационально расходует рабочее время конкретный сотрудник, отдел или бригада в целом. Происходит это с помощью непрерывного наблюдения, измерения и подробного фиксирования всех временных затрат на любое действие, операцию, перекур и т.д. в течение одного рабочего дня (смены).

Основная цель использования инструмента «фотография рабочего дня» — выявление резервов для повышения производительности труда.

Задачи, решаемые с помощью «фотографии рабочего дня»:

• Выявление временных потерь в течение рабочей смены, анализ вызываемых их причин
• Определение объемов и темпов выполнения заданий (выпущенной продукции и пр.)
• Получение данных для расчета нормативов (время обслуживания рабочего места, перерыв на отдых и т.д.)

Способы проведения «фотографии рабочего дня»:

• При помощи заранее установленной видеоаппаратуры

«Плюсы» способа: люди, не проинформированные о ведущейся съемке, будут вести себя естественно.

«Минусы»: для последующего анализа результатов необходимо сделать расшифровку видеозаписи на бумаге (время, действие человека).

• Личное наблюдение сотрудника службы персонала

«Минусы»: сотрудники, не понимая, зачем нужна «фотография рабочего дня», подозревая, что работодатель просто «копает» под них, и боясь санкций (особенно снижения заработной платы), ведут себя неадекватно. Либо крайне агрессивно, либо чересчур старательно, либо вообще отказываются приступать к работе под бдительным взглядом «фотографа». В результате чего полученные данные становятся необъективными.

Поэтому, прежде чем приступать к исследованию, советуем провести разъяснительную работу среди персонала предприятия.

• «Самофотографирование» — сотрудник самостоятельно описывает каждое свое действие

Этапы проведения «фотографии рабочего дня»:

• Подготовка
• Проведение исследования в течение выбранного отрезка времени + последовательное фиксирование всех действий объекта наблюдения
• Анализ результатов
• Разработка мероприятий, направленных на улучшение ситуации и ликвидацию потерь рабочего времени

«Фотография рабочего дня». Образец и порядок работы

Оформление

Для проведения исследования заранее приготовьте бланк, куда будете заносить полученную информацию. Что он в себя включает?

Исходную информацию:

• Дата проведения «фотографии рабочего дня»
• ФИО сотрудника
• Наименование должности и отдела (место работы)

Таблицу с четырьмя колонками:

• Что наблюдалось (любое действие сотрудника, событие и т.д.)
• Текущее время (часы, минуты)
• Продолжительность (в минутах)
• Индекс затрат

В первой строчке таблицы обязательно укажите время начала наблюдения, в последней — окончания.

Как фиксировать информацию?

Специально обученный сотрудник службы управления персоналом следит за сотрудником и записывает на бланке действие и время (заполняются первая и вторая колонка). Например,

Сотрудник Иванов Олег Михайлович

Менеджер по работе с корпоративными клиентами, коммерческий отдел

Время начало наблюдения — 9.00

Приход на рабочее место — 9.00

Совещание с руководителем отдела — 9.05

Звонок клиенту — 9.15

Разбор электронной почты – 9.22

Чтение и редактирование договора — 9.33

Выход из кабинета по личным делам – 9.45

Общение по телефону с сотрудником службы доставки – 9.52

Оказание помощи новому клиенту в составлении заявки – 9.58

Звонок клиента – 10.15

Перекур – 10.23

Составление коммерческого предложения – 10.29

Завершение наблюдения – 18.00

Дальнейший порядок работы

Затем заполняется третья колонка бланка, то есть подсчитывается затраченное на каждое действие время (в минутах). И четвертая – проставляется индекс затрат согласно единой системе классификации затрат времени (таблица «Индексация затрат рабочего времени»).

Составляется сводка одинаковых затрат и балансов рабочего времени (и фактического и нормального). Полученные данные рассчитываются и анализируются. Делаются выводы.

«Фотография рабочего дня» — нужный инструмент на любом предприятии!

Проведение «фотографии рабочего дня» позволяет решить многие проблемы, максимально оптимизировать рабочий процесс. С ее помощью выявляются устаревшие или ошибочные нормы, уровень загруженности сотрудника, отдела или бригады в целом. А по ее результатам можно провести перераспределение обязанностей, увеличить производительность труда, усовершенствовать нормы, а может и выплатить премию.

«Фотография рабочего дня» кроме хронометража работ, позволяет провести анализ взаимоотношений между службами организации и оптимизировать бизнес-потоки.

---